KTV店长职责 服务员职责?
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发布时间：2022-05-12 05:07
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热心网友
时间：2023-11-18 11:42
岗位职责：
1．
维持店内良好的销售业绩；
2．
严格控制店内的损耗；
3．
维持店内整齐生动的陈列；
4．
合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
5．
维持商场良好的顾客服务；
6．
加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；
7．
审核店内预算和店内支出。
主要工作：
1．
全面负责门店管理及运作；
2．
制订门店销售、毛利计划，并指导落实；
3．
传达并执行营运部的工作计划；
4．
负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；
5．
负责门店各部门管理人员的选拨和考评；
6．
指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
7．
倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
8．
严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
9．
进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；
10．
督促门店的促销活动；
11．
保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；
12．
负责全店人员的培训；
13．
授权值班经理处理店内事务；
14．
负责店内其他日常事务。
辅助工作：
1．
指导其它门店人员的在职培训；
2．
协助总部有关公共事务的处理；
3．
向总公司反馈有关营运的信息。
服务员职责：
要牢记各个包厢的编号,另外要及时为KTV包厢内客人解决问题,要懂得应急处理,比如死机啊```选曲啊等一些操作!
还有一些最最常规的礼仪,比如
敲门进包厢,进包厢的时候要说你好,出来的时候不能转身走出来,要倒退到门口
在开门出去!很多呢!!学问其实也蛮大的!只不过很累~一天要站9个小时```而且中饭吃完了没时间休息!
