市场督导

发布网友发布时间：2022-05-11 23:35

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热心网友时间：2023-10-25 23:28

　　（一）督导的岗位职责　　1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。　　2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。　　3. 对公司各项方针*在直营店以及加盟店的执行情况负责。　　4. 对市场调研内容准确性负责。　　5. 对加盟店选址可行性负责。　　6. 对所掌握的销售数据的安全负责。　　7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。　　（二）督导的主要工作　　1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。　　2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。　　3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。　　4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。　　5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。　　6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。　　7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。　　8. 监督指导直营店、加盟店的销售。　　9. 监督公司各项*在直营店和专卖店的执行情况。　　10. 完成上级交给的各项调查任务。　　11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。　　12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。　　13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。　　14. 协助加盟商选择店址并确定。　　15. 指导、监督加盟店装修等事宜。　　16. 协助加盟店的综合培训。
　　编辑本段优秀市场督导标准手册
　　1.经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。　　2.不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。　　3.接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。　　4.每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。　　5.当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。　　6.做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。　　7.找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。组织管理的原则　　8.除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。　　9.除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。　　10.接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。　　11.交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。　　12.交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。　　13.下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的*。（计划与执行）　　14.做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不贸然行事。　　15.在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。　　16.工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。　　17.做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，作为计划的参考。　　18.不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。　　19.要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。（控制与问题掌握）　　　20.在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。　　21.当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。　　22.解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。　　23.每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。　　24.在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。　　25.鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。（部属培育与教导）　　26.所属员工接受Off.J.T（off job time）训练时，要能够全力支持，协助他排除时间与工作的障碍，使他专心接受训练。　　27.要充分了解部门内各项职位应具备的知识，技巧与态度条件，并设置《岗位说明书》。　　28.新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》。　　29.一般性的工作，当部属做得没有我好时，先不要急着自己去做，仍能让他有一定的学习机会。　　30.当员工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先思考。　　31.掌握时机，随时随地对部属进行工作教导，例如：开会时，部属报告时，部属犯错时，交付工作时……等等。（沟通与协调）　　　32.要主动的找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。　　33.当听到其它人有和我不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说完，要克制自己自我防卫式的冲动。　　34.当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不先责备对方。　　35.开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。　　36.和他人沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。　　37.和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。　　38.与其它部门或同事协调时，能保持客观理解的态度，遣词用句多用正面的话。掌握人性的管理　　39.不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，随时想想有哪些我可以自己来做的部分。　　40.对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。　　41.养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。　　42.不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。　　43.员工本人生病时，能拔通电话给予关心，如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去参加。　　44.要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。（领导力的发挥）　　45.要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。　　46.不要只是靠权势（力）要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。　　47.在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。　　48.对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。　　49.不论通过何种方式（如：看书、上网、娱乐活动等），每年都要让自己感受到吸收了新的信息，有明显的成长。　　50.要将以上所学内容运用到今后的工作中。