呼叫中心怎样实现恶意骚扰电话的避免和客户关怀?

发布网友发布时间：2022-05-10 16:18

共5个回答

热心网友时间：2023-07-31 06:42

采用黑白名单，对于恶意*扰电话，列入到黑名单中；
客户关怀形式非常多：节日问候、VIP服务、生日礼品赠送……

深圳邦建通讯--呼叫中心

热心网友时间：2023-07-31 06:42

首先需要培训坐席员的基本素质，采取所碰到的问题灵活应变，避免直接回答客户无理问题。客户关怀方面可通过呼叫中心系统功能实现，如上海兆宏呼叫中心，一家电信级呼叫中心解决方案提供商，系统建设（租赁）座席外包、托管型呼叫中心一站式解决方案。多数企业选择兆宏的呼叫中心服务，如有问题可以自己去咨询上海兆宏呼叫中心。

热心网友时间：2023-07-31 06:43

2020.4.2 我们每天都会接到*扰电话，严重影响我们的正常生活，如何根治*扰电话？从源头分析，因为手机号在不同地方泄露造成，所以，在任何地方都要尽量少泄露手机号码，并且专一手机注册账号用，作小号用

热心网友时间：2023-07-31 06:43

现在一般的呼叫中心都有红黑名单的功能了。我们公司用的是合力金桥的在线托管型的呼叫中心，记得是有这些功能的。

热心网友时间：2023-07-31 06:44

不是有黑名单和白名单吗？把他拉进去世界就清净了