我有张联通腾讯大王卡，现在上不了网了，每次都打客服解除封顶，有什么办法可以自己解除吗？

发布网友发布时间：2022-05-10 14:38

共2个回答

热心网友时间：2023-10-12 01:36

除客服外，您还可以通过手机营业厅、王卡助手微信公众号、发送短信方式来进行解封，您看您方便使用哪种方式我给您具体介绍一下

（1）登陆中国联通手机营业通过菜单：“联通手机营业厅-服务-解除流量封顶-立即办理-确认提交。”办理或关闭解除流量封顶服务，办理成功后会有短信通知。
手机营业厅可选择办理当月有效/6个月有效/12个月有效/长期有效自动解除流量封顶服务。
（2）发送短信“KTBXLL”到10010也可以办理单次解封，用户达到流量封顶的短信提醒中有说明此解封方式，另外，通过网厅也可办理（办理路径:网厅-自助服务-查询-我的基本信息-放心用流量封顶服务）。
（3）【王卡助手】微信公众号-特权-个人中心-业务办理-流量解封-立即开通/关闭服务。开通或关闭“解除流量封顶服务”，办理成功后会有模板消息通知。
王卡助手可选择办理当月有效及长期有效的解除流量封顶服务功能。

热心网友时间：2023-10-12 01:37

你已经超过40个G流量了。不打人工解除的话，那么就只能在联通手机APP营业厅里面可以解除。