新零售到底是什么意思，新零售的模式又该怎么做？
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发布时间：2022-04-21 18:43
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热心网友
时间：2024-04-04 11:54
其实“新零售”这个概念已经不“新”了。
新零售的概念最初是2016年开始，传统电商的红利逐渐萎缩，进入瓶颈期，而线下销售优势犹存，且仍然不可代替。因此，新零售是零售行业通过渠道拓展的方式来推进消费者购物体验的升级的一个尝试。自此以后，线上和线下开始了“梦幻联动”。
而2022年又是一个转折，消费者们的消费趋势大幅下降，众多零售企业开始进行数字化升级，为的是提升自身的抗风险能力，这就离不开一个具体的搭建完整数字化体系的方案。接下来我们将从以下几点做一个体系搭建的分享，希望对题主有帮助：
数据经营
零售行业最重要的资源是稳定的消费者，由于产品特性和需求的周期性，如何引导消费者复购、做好流量运营成为了一个重要课题。可以通过线上多触点连接、打通和整合割裂分散的粉丝、会员、用户和订单数据，并围绕业务洞察、业务决策、执行监控环节，建立符合零售行业特点和企业体量匹配的会员指标体系、沉淀用户画像数据库，有效提升零售行业会员运营效率。
打造自己的私域流量池也很重要，私域流量并不是大品牌运营专属，小品牌/小门店也可以以门店或地域为中心吸收私域流量做自己的社群。
利用智能算法打造管理闭环
在第一个步骤中积累底层数据，利用到智能算法平台中为客户生命周期不同阶段打造差异化的智能管理闭环，再基于不同的场景（用户运营、门店经营、导购赋能等）构建专属的AI应用模型，帮助零售企业优化营销决策。
精准营销
按会员生命周期匹配内容和活动，精准触达客户需求，建立完整会员发展链条。
一般会员的生命周期为：新客→次活跃客户→活跃客户→高挽回预流失→低挽回预流失→流失客户
数说故事建议，在泛会员拉新之后，可以通过入会引导、发布新人礼包的方式着力挖掘客户需求，培养高价值会员，继而提升会员权益，提高会员的忠诚度，在高挽回预流失阶段引导回购激活会员、低挽回预流失阶段延长会员生命周期，从而吸引会员，降低会员流失率。
在会员生命周期的几个关键阶段里，可以通过差异化服务推进精准营销，就如淘宝的“千人千面”，更多了解客户，做精准的营销信息推送，提升内容打开率。通过发优惠券、举办满减活动的促销方式做好客户关怀，最后在客户流失的阶段可以通过发送专属优惠券的方式进行召回。
渠道精耕
通过之前打下的数据基础，自定义维度组合甄选潜力城市、商圈及地理栅格，锁定消费质量最高、客群质量最好的商业地段。
关于选址，数说故事总结了以下五个步骤，助力门店以最低成本实现最优业绩商业布局：
S1-筛选潜力城市：城市开店空间模型计算出全国各个城市的开店潜力，从中挑选出排名靠前的潜力城市；
S2-挑选目标城市：从潜力城市中挑选出要进驻的目标城市；
S3-选择行政区：在目标城市中查看各行政区的情况，选出潜力相对较大的区域；
S4-寻找目标栅格：在该行政区内找出最具潜力的栅格确定开店的点位；
S5-助力门店选品：根据目标点位周围门店产品销量排行确定门店，通过数说睿见选品模型推荐门店选择适合的产品，赢得更多消费者关注，提升销量。
除了选址，找到目标客户的定位也非常重要，根据门店的性质，是社区店、街铺店、购物中心店还是写字楼的驻扎商铺，不同性质的店铺需要关注的人群就有所不同。例如社区店更多关注这个区域内的小区数量和居住人口情况；临街铺或者购物中心店，更多关注该区域范围内的客流，以及周边是否存在聚客点（比如地铁站、公交站等）；同样如果门店开设在写字楼，品牌更多关注点位周边的工作人群情况。
本回答作者：数说故事
热心网友
时间：2024-04-04 11:55
1、新零售，英文是New Retailing，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线*验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
简单来说，新零售的“新”指的是借助大数据、互联网的力量，打通多个渠道和多个场景，实现线上线下的融合。
传统零售，无论是线上的零售电商还是线下的零售实体，一般都被*在单一场景之中。随着云计算、人工智能、大数据这些技术的不断成熟，传统零售的售卖模式已经不再适合消费者不断变化的需求。
而新零售的核心要义就在于整合这些新技术，推动线上和线下一体化进程，使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成合力，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级
2、怎么做新零售
传统零售想要实现更新、将自己升级为“新零售”，最重要的就是完成“人、货、场”的三方连接。
目前市面上也有不少支持搭建相关系统的服务商，但是很多都是需要从零开始做起，但是这种做法无论是对线上电商还是线下实体都会增加不必要的额外支出。可以看看第三方服务平台的新零售服务。希望可以帮到您。
