发布网友 发布时间:2022-05-11 16:44
共4个回答
热心网友 时间:2023-10-15 14:53
在我们的印象中,五星级酒店一般都是特别高档的酒店,而且在这里面,他们的卫生应该做得非常的好。但是上海的五星级璞丽酒店有老鼠爬上桌,客人是什么反应?
首先让客人看到有老鼠爬上餐桌的时候肯定是非常惊讶的,因为他们毕竟这是五星级的酒店,有老鼠实在说不过去,而且这老鼠的个头也特别的大。看来这只老鼠没少出现。而且客人来这个酒店就是来消费的,而且不应该出现这种情况,再看到老鼠的第一瞬间,就特别的害怕。毕竟这么大的老鼠肯定有很多人都非常的害怕,而且老鼠还是一种虫害。老鼠脏兮兮的,假如跑到他们吃的东西里面去,那么他们又该如何去吃这些东西呢?
然后在他们叫来服务员的时候,服务员却帮她们换了位子,然后草草的了事了,之后在酒店的内部知道这个情况之后就立马叫来了除害虫的公司。并且也向这些客人道了歉。
不过我觉得身为五星级的酒店,就应该好好的管理一下酒店的一些内部卫生,因为假如在客人看到这些老鼠,蟑螂之后就会对这个酒店造成不好的影响。而且有一些人去酒店都是看口碑的,假如就是因为一只老鼠而使这个酒店的名声变得不好,最后是非常吃亏的。所以我觉得酒店里面就应该好好的弄一下卫生,然后把自己酒店的名誉给搞起来,而不是从中赚的越多,而越去偷懒。而且顾客就是上帝,在顾客受到惊吓之后,也应该给予他们一定的赔偿,这样才能体现出酒店这边的大度和大酒店风范。
其实就是这个服务员的处理方法和应对事情的能力还不够加强,当然这个酒店的内部人员也说了会对自己的员工再次进行培训的。
热心网友 时间:2023-10-15 14:53
客人在五星级酒店居然遇到了老鼠,表示惊慌失措,完全被老鼠吓到了。热心网友 时间:2023-10-15 14:54
客人被吓到失声尖叫,而事后,因为璞丽酒店工作人员没有解释和道歉,客人也感到不满和愤怒。热心网友 时间:2023-10-15 14:54
客人很惊讶,因为五星级酒店居然会出现这种低级错误。