为什么114知道那么多电话号码?

发布网友发布时间：2022-05-11 16:53

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热心网友时间：2023-10-15 18:01

查询电话号码通常有两种办法，一种是翻阅电话簿，一种是拨打“ 114”（电话号码查询台）。电话簿不是到处都有，而且查找起来也不那么轻松，而拨打“114”，只要你提出要求，它就会迅速而准确地告诉你答案，所以“114”查询台越来越受到人们的青睐。现在，上海查询中心平均每天要处理18万只查询电话，“114”已成为现代文明社会中不可缺少的电信服务项目之一。早期的“114”靠的是人工查询。专职查询员上岗前，往往要背熟成百上千个常用电话号码，身边还得准备不少分门别类的卡片，以备随时查找。当你问到她熟知的号码时，她便立即告诉你，否则她就得翻阅卡片，找到后再回答你。这样，你查询号码时往往需要等待一些时间。现在的查询业务基本上由计算机来完成。计算机里存储了比电话簿上多得多的信息。当查询员接到你的询问后，她只要简短地在计算机上按几个键，计算机就会很快查找到你所要的电话号码，并通过专用的“模拟器”，模仿人的声音报出号码。为了使计算机迅速、正确地完成查询工作，通常需要在其内部建立一个“数据库”，将千千万万个电话号码按一定规则、有条不紊地排列存储在里面，以备随时查询。电话号码的排列方法有很多，如可按行业分，有工业、农业、商业、交通、司法、文教、旅游等等，而工业又可分重工业、轻工业等，轻工业又可分纺织、日用家电等，日用家电又可分洗衣机、电视机等众多不同的专业。又如，可以把所有单位名称，按拼音字母顺序排列。当然，建库和查找方法还有很多，而且实际情况也复杂得多。但由于计算机运算速度极快，每秒钟在几十万、几百万次以上，所以这类查询即使再复杂，对计算机来说也只是“小菜一碟”，处理起来很轻松，瞬间就能给出答案，几乎不需要查询者等待。

热心网友时间：2023-10-15 18:02

1938年12月，*电话局新局舍落成，安装了7500门西门子市话交换设备，当年哈尔滨市内电话用户已达6761户，号码为4位号段。新局开通时，设立了市内电话号码查询台“04”台，日本称“电话番号询问台”。用户查号可拨“04”号，用中文或日文均可查询市内电话用户，但日伪军、政、警、特的电话不能查询。1945年8月，日本投降时，对哈尔滨市话通讯设备进行了破坏，“04”业务只能停办。

哈尔滨解放后，哈尔滨电报电话局开始设置特种业务台6种，其中市话查号台为“102”，座席1个，话务员2人。

1958年，邮电部统一了全国特种业务电话号码号段，市话查号台改为“02”台。

1982年6月，邮电部通知，全国特业台号码一律为3位数，市话查号台为“114”，一直沿用至今。[17]

2005年，中国电信在转型过程中推出的新型信息查询服务，并成立了号码信息服务有限公司提供语音查询服务。

业务于2005年下半年推出，将原114平台的号码查询服务升级为综合号码信息搜索服务。

业务开始初期定位于“语音Google”，产品开发和业务推广过程中，逐步形成4大类12+2项子业务。

热心网友时间：2023-10-15 18:02

116114，在北方地区可直接拨打 114.

服务内容

现阶段116114已经开通了：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到116114平台上，之后可以通过116114查询或直接转接到相应的电话）等相关业务。

电话导航

中国联通将“电话导航”业务作为集团重点发展的语音增值业务，同时对原有的平台进行了大规模的改造。平台采用了先进的华为和中兴的语音增值业务平台，这些平台的升级或者改造为中国网通发展电话导航业务奠定了坚实的基础。

增值服务

“教育导航”是中国联合网络通信有限公司联合相关合作方在教育领域内开展的一项增值服务，通过固定电话、手机及互联网为用户提供在线学习辅导和教育资讯等服务。是116114电话导航内，7号键教育导航，唯一实现全国统一按键的栏目版块，极大的丰富了电话导航（114/116114）服务内容，开创了全新的教育行业应用模式，借此全面提升了用户价值。

结合用户需求，“教育导航”现阶段已经推出：互动家教、天天英语、互动教辅、校园快讯、高考指南五个产品。其中，天天英语版块，为实现全民说英语，搭建了一个极易操作和功能齐全的英语口语交流平台。随着业务的创新发展，未来将并入3G战略，推出更加全方位的服务。

2中国电信编辑

服务电话

118114，在南方地区可直接拨打114.

历史传承

哈尔滨解放后，哈尔滨电报电话局开始设置特种业务台6种，其中市话查号台为“102”，座席1个，话务员2人。

1958年，邮电部统一了全国特种业务电话号码号段，市话查号台改为“02”台。

1982年6月，邮电部通知，全国特业台号码一律为3位数，市话查号台为“114”，一直沿用至今。[1]

114查号台工作人员

2005年，中国电信在转型过程中推出的新型信息查询服务，并成立了号码信息服务有限公司提供语音查询服务。

业务于2005年下半年推出，将原114平台的号码查询服务升级为综合号码信息搜索服务。

业务开始初期定位于“语音Google”，产品开发和业务推广过程中，逐步形成4大类12+2项子业务。

服务内容

现阶段118114已经开通了：酒店预订、机票预订、餐饮预订、企业总机、周边搜（语音版）等相关业务。

114坐席使用周边搜（语音版）提供查询服务

传统业务

1、优先报号（行业推荐）：当用户提出不确定号码信息需求，如某一类产品、某一行业、某一行业所经营的项目时，114将报出该企业的电话号码。

2、语音报号（语音播报）：企事业单位（包括私营业主）可以将本单位的介绍、商业信息或产品信息放到114平台进行发布。在用户查询该单位的电话号码时，可以播放录制好的语音信息。

3、品牌查询：用户以合法注册的品牌、商标为查询条件提出号码查询需求时，114平台可以查询到办理了此项业务的品牌对应生产厂家、直属公司或专卖店的电话号码。

4、查询转接：如果您办理了查询转接业务，114查号台可直接将话务转接到您的电话上，查号人无需二次拨号。既方便了用户，也不会让您错过任何一个机会。 “不需要再费心去记忆复杂的电话号码，拨打114直呼其名就能转接”。

5、临时报号: 企业由于业务推广的需要，临时使用的电话号码，如抽奖号码、演唱会售票热线等，可以在114系统中进行临时公布。

6、企业冠名：客户拨打114查询号码时，在自动语音报号之前可以播放“冠名引导音”，如（某某公司或产品为您报号，请您记录）。

7、列名查询（注册名称）：为用户提供一个电话多个名称的查询服务,让用户无论是使用实用名称或是注册登记名称都能在114台进行查询。

8、排序报号：根据客户的申请，在114系统中对该客户对应名称下的多个电话号码进行排序，重新确定其播报顺序，提供个性化的报号服务。

9、媒体延伸：商业客户可以将其在电台、电视台、报纸等媒体上发布的信息提交给114平台，转换为语音信息。普通用户可以通过拨打114，提供媒体名称、时间、大概内容等信息，查找到具体的语音信息内容