您好我的三星s8 进入相册之后提示三星云屡次停止运行是怎么回事

发布网友发布时间：2022-04-21 14:04

共3个回答

热心网友时间：2023-11-11 16:54

热心网友时间：2023-11-11 16:55

如果三星S8手机打开相册提示“相册已停止”，建议您尝试操作：
1.将手机中照片、视频等文件备份到电脑中，然后打开设置-应用程序-（应用程序管理器）-相册-存储-清除数据。
2.卸载手机中的第三方拍照软件或浏览相册软件尝试。
3.若无效，查看手机系统是否有新版本，更新系统尝试（升级前请备份设备中数据）；
4.备份手机中数据（联系人、信息、图片等）恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机*、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

热心网友时间：2023-11-11 16:55

我的手机也是最近两三天开始出现这个问题，我想着把照片备份到电脑，然后把手机里面的照片删掉看看怎么样，结果发现本来有161张照片的，连接在电脑里面只有143张。我一张张照片的信息看过去，剩下那18张照片的路径是：三星云，那143张可导出备份的路径都是内部储存。我去找客服，一波操作后，相册浏览正常了，但是我那18张照片也没有了。我就不明白了，一样用手机拍的照片，没有做任何处理，怎么就储存路径变了。。。因为不知道以后还会不会再出现这样的情况。。