发布网友 发布时间:20小时前
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热心网友 时间:13小时前
您好,感谢您选择惠普产品。
通常开机硬盘报错可能和硬件方面相关,您可以备份数据,通过bios里的硬盘检测工具判断确认一下(具体步骤因机型而异):
开机后连续点击F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源,保持供电。
a.如果硬盘检测通过(通常会提示good,pass或者succeed),可以备份数据,重新安装系统;
b.如果无法进入bios,或者硬盘检测失败(通常会提示fail或者error),可以联系惠普维修中心(点击即可查看各地hp维修中心信息)现场检修硬件。
希望以上回复能够对您有所帮助。