如何通俗地理解「软件即服务(saas)」的概念,它的商业模式

发布网友发布时间：3小时前

共1个回答

热心网友时间：2小时前

理解“软件即服务(SaaS)”的概念，可以分从宏观、中观、微观三个角度进行探讨。首先，我们来定义一下SaaS，即Software-as-a-Service，它属于云计算服务模式之一，主要特点是客户通过互联网向服务提供商租用基于Web的软件，从而实现远程访问、管理和协作。

云计算提供了按需租用服务的模式，相较于传统的本地IT服务，它使得企业或个人无需投资昂贵的硬件设备和维护团队，就能获得高效的IT服务，并且这些服务能够持续更新优化，同时提供灵活性，用户可以根据需要随时停止服务。

SaaS业务主要分为面向企业和面向消费者两类。企业级SaaS产品通常涵盖CRM、ERP、在线视频会议、HRM、OA、外勤管理、财务管理、审批管理等，而面向消费者的SaaS产品则涉及在线文档编辑、表格制作、账务管理、文件管理、日程计划、照片管理、联系人管理等。

传统软件与SaaS软件在商业模式和交付模式上存在显著差异。传统软件是一次性购买，而SaaS软件则按照客户使用情况收费，本质上是按照客户成功度收费。SaaS软件的定价通常较低，对技术要求不高，更适用于技术水平较低的中小型企业。

然而，SaaS的定制化趋势不可阻挡。SaaS产品既包括满足共性需求的标准化软件，也包括基于应用搭建平台的定制化系统，自定义程度较高。对于小微企业，SaaS服务因其低成本、低门槛和稳定的服务质量，成为理想选择；对于中型企业，SaaS提供了更深入的功能和复杂的使用场景；而对于大型企业，SaaS服务在打通前端场景和核心产品壁垒的同时，还提供高数据安全性的解决方案。

在宏观层面，工业4.0和新质生产力强调了企业数字化和信息化的重要性。云计算作为企业数字化转型的关键环节，市场潜力巨大。中观层面，SaaS服务覆盖更广泛的客户群体，为中小型企业提供了生存空间。微观层面，SaaS行业的入行门槛相对较低，适合非计算机专业背景的职场人或学生转行。

具体岗位方面，SaaS企业内部的产品开发岗位与对接外部客户的To B工作岗并存。定制化的SaaS ERP系统实施流程包括市场推广、售前咨询、销售、订单敲定、实施、驻场服务等环节。对于职业发展，有三条相对优渥的路径：专注于产品开发的技术岗位、做销售或售前的前台岗位、或成为项目经理，积累项目经验和跨部门协调能力。

对于抵御AI冲击的策略，重点关注技术领域的复合技能、与人打交道的能力以及具备高度不可替代性的职业。社交力、沟通力、信息鉴别力、责任心和同情心是实现复合技能类职业的关键软实力。具体岗位推荐包括咨询师、培训师、销售人员，以及管理型中台角色等。

SaaS项目经理的角色复合，需要具备与所服务产品相关、编程与文档写作能力，以及与客户沟通与理解业务的能力。项目经理的年薪范围广泛，从20w-35w不等，外企可能达到40w+。职业发展路径包括在成熟甲方公司或小型公司担任合伙人，加入大型乙方平台或内部其他部门担任高管，创业或加入出海SaaS产品初创团队。

总体而言，SaaS行业在就业市场导向、云计算产业市场发展和成熟度上展现出稳定向上发展的趋势。对于非理工背景的学生而言，这是一个值得考虑的职业领域，且许多SaaS公司已经能够实现盈利，减少了不确定性风险。