SaaS系统

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SaaS是Software-as-a-Service的简称，它在21世纪随着互联网技术的发展和应用软件的成熟而兴起，是一种全新的软件应用模式。SaaS类似于“按需软件”、“应用服务提供商”和“托管软件”，它通过互联网提供软件服务，厂商将应用软件统一部署在服务器上，用户根据需求通过互联网订购服务并支付费用，从而获得厂商提供的服务。对于小型企业来说，采用SaaS是使用先进技术的最好方式，消除了购买、构建和维护基础设施和应用程序的需求。SaaS应用软件通常采用“全包”费用模式，包括软件许可证费、维护费和技术支持费，按用户数量和使用时间支付费用。

SaaS允许用户无需购买软件，而是选择向提供商租用基于Web的软件，以管理企业经营活动，无需对软件进行维护。服务提供商负责管理和维护软件，同时提供离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用服务。SaaS模式减少了企业对硬件、软件、人员的大量投资，只需要支付租赁服务费用，通过互联网享受到所需硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级。公司无需花费大量时间布置系统，多数情况下只需简单配置即可使用，这是网络应用最具效益的营运模式。

与传统的软件销售模式相比，SaaS模式减少了投资风险，提供了广泛适用性，不仅适用于中小型企业，所有规模的企业都能从中获益。SaaS不仅用于客户关系管理（CRM），还用于满足几乎所有管理软件的需求。SaaS运营商为中小企业搭建所需的网络基础设施、软件和硬件运作平台，并提供实施、维护等服务，企业无需购买产品、技术或维护运行，只需支付项目实施费和软件租赁服务费，通过互联网享用信息系统。服务提供商通过技术措施确保数据安全性和保密性。

SaaS服务模式为客户提供如降低营销成本、灵活启用和暂停服务、全球7*24全天候网络服务、产品更新加速、有效提升市场空间、无需额外增加专业IT人员、大幅降低总体拥有成本等价值。SaaS分为平台型SaaS和傻瓜式SaaS两种类型。平台型SaaS通过SaaS模式交付传统企业管理软件的强大功能，具有强大的自定制功能；傻瓜式SaaS提供固定功能和模块，简单易用但不能灵活定制。平台型SaaS更适合企业需求，能更好地满足企业应用，傻瓜式SaaS适用于在某个阶段适应企业发展的需求，但一旦企业发展，其无法升级和无自定制的缺点会暴露出来。

SaaS服务提供商必须拥有知识产权，企业在选择SaaS产品时应了解服务商是否具有知识产权。SaaS的优点包括技术简单的部署、投资成本低、无需维护和管理成本、全球访问能力；缺点则涉及安全性问题和标准化缺乏。存储即服务（Storage as a Service）是另一种SaaS模式，提供技术专业知识和存储空间，适用于企业、小型或中型企业，有助于降低灾难恢复风险、提供长期记录保存，提升企业永续运作与可用性。