亚马逊发布新政,针对FBM时尚商品实行免费退货

发布网友发布时间：33分钟前

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热心网友时间：2024-12-13 06:27

亚马逊美国站发布了一则公告，要求自配送订单（FBM）的时尚商品免费退货。从2021年10月26日起，所有卖家自配送时尚商品的报价将包含免费退货信息，销售合作伙伴将无法再扣除退货费用。

亚马逊称，他们倾听并重视客户的反馈，因此采取措施改善消费者的购物体验。平台上的时尚品类客户对当前卖家自配送订单（FBM）的退货体验表示不满。

亚马逊进一步解释，目前亚马逊配送（FBA）的时尚商品订单已经提供免费退货服务。由于客户希望卖家履行的订单（FBM）也能享受同样的退货体验，亚马逊推出新*，要求销售合作伙伴制定至少与亚马逊退货*相当的优惠措施。

此*一出，评论区炸了。卖家纷纷表达对亚马逊的不满。卖家A认为，这种*实际上是在认可时尚商品中买家欺诈行为的猖獗。卖家B则担心，如果亚马逊要求卖家承担退货运费，那谁会在乎卖家的体验？卖家C更是直言，亚马逊将很快强制每件商品实行免费退货，这相当于让第三方卖家慢慢流血致死。

临近旺季，亚马逊希望通过提升消费者购物体验来扩大销售总额和市场份额。然而，这种让卖家为买家买单的行为显然有失公允。加之最近亚马逊骗子买家猖獗，利用退货*不断侵犯卖家权益，难怪卖家会心生不满。