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绩效计划的制定流程通常通过管理人员与员工的双向沟通会议进行。为了确保会议效果,双方需事先准备信息。信息主要分为三类:
首先,是关于企业的信息。员工的绩效计划应与企业的目标结合,因此,管理人员与员工在会议中沟通企业的战略目标、年度经营计划,确保双方理解一致。双方需在会议前回顾企业目标,确保熟悉。
其次,是关于部门的信息。部门目标由企业整体目标分解而来,涉及经营、财务、人力资源等,目标紧密联系整体经营。例如,整体目标包括市场占有率、产品创新、预算管理,人力资源部可通过建立激励机制、招聘核心胜任素质人才和提供培训来实现目标。
第三,是关于个人的信息。个人信息包括工作描述和上一绩效周期的评估结果。工作职责应与职位要求一致,并根据环境变化定期修订。绩效计划应基于修订后的工作描述制定。
绩效计划过程是双向沟通的核心阶段,旨在达成双方共识。沟通应设置专门时间,确保无干扰,营造宽松氛围。沟通前,双方需了解企业要求、发展和相关信息。沟通原则包括经理与员工的平等关系、员工对自身工作的了解和决策参与程度。
在制定绩效计划后,双方需审定确认,确保达成共识。问题包括工作职责、目标、衡量标准、完成时间、权重、员工影响、权力、资源、困难、支持、培训、沟通方式等。确认双方目标与企业整体目标紧密联系,工作职责适应环境变化,共识达成关于任务、权重、支持和沟通方式。最终,形成双方签字确认的文档。
绩效计划是被评估者和评估者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程,并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表,它是双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议。绩效计划的设计从公司最高层开始,将绩效目标层层分解到各级子公司及部门,最终落实到个人。对于各子公司而言,这个步骤即为经营业绩计划过程,而对于员工而言,则为绩效计划过程。