工信部投诉淘宝有用吗

发布网友发布时间：1天前

共1个回答

热心网友时间：1天前

12300是全国电信用户申诉专用电话；淘宝监管投诉电话可以打12315，12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能，实现 “三线合一”，并开始试运行，打造 “互联网 + 群众之声”服务平台。

据了解，工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中，12300是全国电信用户申诉专用电话；12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话；12381主要提供对外政务信息服务，负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

12315拨打情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。