前几天我充值的话费交费记录上有 交费订单上没有
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发布时间：2024-10-22 22:05
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热心网友
时间：2024-10-23 00:03
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 点击“话费查询”＞“交费记录”，即可查询近六个月的缴费情况；
【2】登录手机营业厅客户端后单击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”＞“交费记录”，即可查询近6个月（含本月）的缴费记录；
除以上的方法，您还可拨打当地的10010热线或直接到当地的营业厅查询您的缴费情况。
查询不到缴费记录的原因：
1.交费充值未成功；
2.目前仅支持查询最多近6个月（含当月）交费记录，如超出该期间则无法查询；
3.系统拥塞，交费到账时间延迟，可以稍后再查询，如仍无法查询缴费记录，您可联系当地的10010人工客服反馈情况。
