小牛电动车APP续费问题是怎么回事?
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发布时间：2024-10-22 02:00
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时间：2024-11-09 12:54
近期，小牛电动车因其APP续费问题引发了广泛关注。有车主在社交媒体上表示，小牛电动车的APP需要续费才能查看车辆定位等信息，这让他们感到不解和不满。
据了解，小牛电动车的智能服务在第一年是免费的，但一年后需要续费，费用为每年58元。如果不续费，车主将无法通过APP查看车辆信息，甚至超过90天不续费还需要更换车辆中控。这一规定引发了不少车主的质疑和抱怨，他们认为在购车时商家并未明确告知后续收费的情况，感觉自己被欺骗了。
事实上，这并不是小牛电动车第一次面临这样的质疑。早在2021年，就有车主对小牛电动车的续费问题提出过质疑。他们表示，在购车时商家并未明确告知后续收费的情况，而且所有买车的人都不知情。这让他们感到自己被欺骗了，因为他们花了更高的价格购买的是智能电动车，但现在却需要每年额外交费才能正常使用。
对于这个问题，小牛电动车客服回应称，智能服务是需要成本的，因此需要续费。他们表示，这就像手机卡一样，如果一直停机不充话费，账号就会被注销掉。然而，这个解释并没有得到所有车主的认可。
值得注意的是，小牛电动车在产品力表现上也大不如从前。资料显示，各家历史所有车型综合得分排名榜单上，前10名都被其他公司的车型占据，而不见小牛产品的身影。同时，针对小牛电动车产品质量问题的投诉量也居高不下。这无疑给小牛电动车的品牌形象带来了负面影响。
综上所述，小牛电动车APP续费问题引发了广泛关注和讨论。虽然小牛电动车客服对此进行了解释，但车主们的质疑和抱怨并没有完全消除。对于小牛电动车来说，如何解决这个问题并挽回车主们的信任是一个需要认真思考的问题。
