惠普CQ42-153TX键盘锁住后怎么解锁

发布网友发布时间：2024-10-22 00:24

共3个回答

热心网友时间：2024-11-26 07:13

您好，感谢您选择惠普产品。

一、请问您是指整个笔记本键盘上的按键全都无法使用吗？请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的呢？

二、如果您没有进行过特殊操作，并且整个键盘都无法使用，建议您开机后马上连续按F10键测试是否可以进入BIOS，或者开机按F8键是否可以进入安全模式。如果可以进入，通常说明笔记本键盘应该是没有问题的，这个情况很可能是系统中某个程序有问题或系统有问题造成的。请您参考以下建议：

1、请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看键盘设备是否显示正常。如果键盘设备前有*的问号或叹号，说明键盘驱动有问题，建议您鼠标右键点击键盘设备选择卸载，然后点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测改动”重新安装键盘驱动试试。

2、如果您安装过快捷键驱动后出现这个现象的，建议您点击开始菜单--控制面板--程序和功能，卸载快捷键驱动试试。如果不好用，请您点击开始菜单--控制面板--轻松访问中心--点击下面的键盘图标--“设置筛选键”按钮，查看“启用筛选键”前面是否有勾，如果有，请将勾去掉，最后点击“确定”后退出试试。

3、请您对系统进行杀毒，以免系统中毒了。

4、如果没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用不需要随机启动的选项试试，方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，打开系统配置，在“启动项”里禁用不需要的启动项。

5、如果不能解决，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

6、您也可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

7、如果问题依旧，键盘只在进入系统后才不能使用，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。

三、如果您开机按F10键无法进入BIOS，这个情况有可能是键盘有故障造成的。如果您有外接USB键盘，您也可以连接USB键盘测试一下，如果USB键盘使用正常，只是笔记本键盘无法使用，这个情况通常也说明是笔记本键盘硬件有故障造成的，建议您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

热心网友时间：2024-11-26 07:13

1、你的这个问题很可能是快捷键驱动或操作系统出现问题导致的了，建议你可以到机器的添加删除程序中卸载quick launch button并重新下载安装快捷键驱动看看是否可以解决你遇到的问题，如果进行上面的操作后依旧有问题建议你最好是保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决你遇到的问题。 2、如果你需要恢复机器的BIOS默认值，你可以开机按F10进入BIOS然后选择Exit--load setup default--Yes 然后选择Exit--exit saving changes--Yes保存退出即可。 3、关于Esc按键响的问题，建议你可以直接联系当地的惠普维修中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题

热心网友时间：2024-11-26 07:14

建议你进入控制面板——双击【鼠标】打开鼠标属性——选中"装置设定值"——点击"设定值"——选中"触击"选项,关闭触击功能