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欧盟司法专员为何点名批评苹果的保修问题?

发布网友 发布时间:2024-10-22 00:40

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热心网友 时间:2024-11-10 09:56

苹果公司在欧洲的保修问题持续引发关注,近期再次遭遇批评。此前,意大利监管机构已多次对苹果罚款,指责其未能遵循消费者权益法。这一问题已蔓延至多个欧洲国家,包括比利时、德国、卢森堡和葡萄牙的消费者机构纷纷对苹果提起诉讼,欧盟司法专员Viviane Reding更是公开点名批评,呼吁成员国效仿意大利,对苹果采取行动。


苹果的保修政策引起争议,其产品在欧洲通常只提供1年的免费保修服务,若要延长至两年,消费者必须额外购买AppleCare。然而,欧盟消费者法规定厂商需提供至少两年的免费保修。苹果因拒绝公开保修信息,且试图通过销售AppleCare来规避法律规定,因此遭到多国指责。


尽管苹果在其网站上明确阐述了与欧盟消费者法和AppleCare的差异,强调AppleCare对部分消费者具有吸引力,但其保修策略显然与法律规定不符。最近,苹果已悄悄调整了澳大利亚产品的保修期至两年,以满足当地消费者保护法对合理保修期限的要求。

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