欧盟司法专员为何点名批评苹果的保修问题?

发布网友发布时间：2024-10-22 00:40

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热心网友时间：2024-11-10 09:56

苹果公司在欧洲的保修问题持续引发关注，近期再次遭遇批评。此前，意大利监管机构已多次对苹果罚款，指责其未能遵循消费者权益法。这一问题已蔓延至多个欧洲国家，包括比利时、德国、卢森堡和葡萄牙的消费者机构纷纷对苹果提起诉讼，欧盟司法专员Viviane Reding更是公开点名批评，呼吁成员国效仿意大利，对苹果采取行动。

苹果的保修政策引起争议，其产品在欧洲通常只提供1年的免费保修服务，若要延长至两年，消费者必须额外购买AppleCare。然而，欧盟消费者法规定厂商需提供至少两年的免费保修。苹果因拒绝公开保修信息，且试图通过销售AppleCare来规避法律规定，因此遭到多国指责。

尽管苹果在其网站上明确阐述了与欧盟消费者法和AppleCare的差异，强调AppleCare对部分消费者具有吸引力，但其保修策略显然与法律规定不符。最近，苹果已悄悄调整了澳大利亚产品的保修期至两年，以满足当地消费者保护法对合理保修期限的要求。