我拨打了中国银行投诉电话后,他们的后台操作流程是怎么样的?怎么一级...

发布网友发布时间：2024-10-22 09:12

共4个回答

热心网友时间：2024-11-17 06:32

还是互相体谅为好~~~

热心网友时间：2024-11-17 06:30

态度问题啊，要看是客服还是柜台的态度了。但是一般都是柜台的人员比较拽。。。也很常见的。一般情况下，要看你的VIP等级了，小点的没有处理的；稍微大点的，银行负责人会批评教育工作人员，再大点的会有分行的领导登门道歉。。。。。
客服的话，会扣年终奖还有口头批评，上级领导会打电话向你道歉，VIP等级高点的会电话道歉和委托分行领导登门道歉，一般客服的处理比柜台严重点，也会更注重客户的投诉。办事效率也会更加快

热心网友时间：2024-11-17 06:33

这需要看是什么情况了，帐务问题或者是服务质量问题，回复和处理流程都是不同的

热心网友时间：2024-11-17 06:28

可以再次打服务电话，接线的客服人员发现二次投诉等，会与客服主管说明，主管会找相关支行的主管行长等沟通。

热心网友时间：2024-11-17 06:34

这需要看是什么情况了，帐务问题或者是服务质量问题，回复和处理流程都是不同的

热心网友时间：2024-11-17 06:30

还是互相体谅为好~~~

热心网友时间：2024-11-17 06:27

可以再次打服务电话，接线的客服人员发现二次投诉等，会与客服主管说明，主管会找相关支行的主管行长等沟通。

热心网友时间：2024-11-17 06:29