网购要求退款是对方拒绝签收货物怎么办

发布网友发布时间：2024-10-22 09:16

共3个回答

热心网友时间：2024-10-22 09:16

那看是买家的无理强制退货，没安正常流程，一般卖家是拒收到付快递的，如果买家操作流程没错的话，可以跟卖家进行沟通，如沟通未果可以申请淘宝小二介入处理，当然买家要准备好足够的证据和理由。聊天记录和商品实物照片可以作为证据的。

热心网友时间：2024-10-22 09:13

不同意

热心网友时间：2024-10-22 09:17

如果是物品在物流的过程中包装损坏，顾客是可以拒签的、
记得3月份我们网店发太空椅到江苏，也是到付的，
包装基本压得不成形了，椅也破了。（而且还打了木架，都不知道物流公司是怎么给我们发货T.T）
顾客也拒签了，然后物流公司打电话过来、叫我们去把货拿回来，来回邮费都是我们出，，这明显是物流发货过程中损坏的，物流公司一口咬定说是我们质量问题、拒赔偿。