携号转网服务整体进行顺利

发布网友发布时间：2024-10-22 12:14

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热心网友时间：2024-10-22 12:37

1. 工信部最近在回复全国政协委员的提案时表示，“携号转网”服务整体进展顺利，系统运行稳定，用户投诉逐渐减少，社会认可度不断提高。
2. 截至2020年8月底，全国已有超过1200万用户成功完成了“携号转网”手续。
3. 工信部同时指出，部分企业存在阻止和拖延用户办理“携号转网”服务的情况，有的企业未能恪守服务宗旨，将“携号转网”作为竞争策略，这些问题需要引起高度关注。
4. 为确保“携号转网”服务的平稳有序实施，工信部采取了多项措施，不断规范企业行为，提升用户服务体验，并保护用户合法权益。
5. 数据显示，“携号转网”服务推出以来，全国电信管理机构已对各级电信企业的违规行为进行了超过500次的约谈、通报、责令整改和行政处罚。
6. 2019年，《政府工作报告》提出了当年内实现“携号转网”的目标，同年11月27日，全国范围内的“携号转网”正式开通。
7. 工信部引用中国信息通信研究院的调查数据指出，用户选择“携号转网”的主要原因包括寻求更优的网络、更实惠的资费和更优质的服务。调查显示，43.5%的用户在携号转网后通信资费有所降低，31.1%的用户资费保持不变，25.4%的用户因选择更优质的网络和服务，资费有所上升。
8. 工信部表示，“携号转网”服务是党中央、国务院赋予全行业的重要任务，是一项具有广泛社会影响力和重大社会效益的惠民工程，对于推动信息通信行业高质量发展具有重要意义。
9. 针对政协委员提出的关于规范电信企业营销活动的建议，工信部表示将继续实行“携号转网”服务，并加大监管力度，解决企业服务不到位和不正当竞争的问题。
10. 工信部介绍，在后续工作中，将确保“携号转网”服务的各项决策部署得到有效执行。这包括落实企业责任、强化监管职责和提升技术能力等方面。
11. 工信部还将继续规范电信企业的营销活动，包括取消针对携号转网用户的特殊营销政策，严格遵守相关管理规定，并加大对违规行为的监督惩处力度。