...一个刚接触跑业务这个行业,我想问的是:怎样和客户沟通?
发布网友
发布时间:2024-10-22 06:59
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热心网友
时间:2024-11-01 13:04
沟通是一门学问,关键是抓住客户心里,很难具体说怎么沟通
主要分为几个步骤
1、套近乎,拉家常,谈论他公司的发展史,他的工作,生活等,培养基本感情
2、有了基本的情感,在谈及客户去求,了解他真正想要什么,有什么去求,有什么限制等等
3、客观一点加上一点点的夸张介绍自己的业务,不能过分夸张,也不能过分实事求是,然后尽量把他的需求说的你的业务都能或者基本能够满足
4、售后拜访,了解他所觉得业务或者产品的不足,并承诺以后一定能够改正(说说而已,如果不能改正也不要实说)
5、经常性的联系