发布网友 发布时间:2024-12-10 23:33
共1个回答
热心网友 时间:2024-12-14 07:51
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.重新下载安装尝试。
2.手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
3.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试
若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、*及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey