饿了么退款多久算商家超时未处理

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在饿了么平台上，用户可以方便地点外卖。当用户不满意选择退款时，若商家在规定时间内未处理，饿了么会自动判定为商家超时未处理。具体来说，用户提交退款申请后，商家需在15分钟内响应，否则退款申请将自动达成，商家超时未处理。

一旦订单超时，用户可在7天内联系客服申请赔付。若超过7天未联系客服，将视为放弃赔付资格。超时赔付时，将赔付货款的10%，最高不超过500元。

用户若想投诉，可点击订单右上角的耳朵标志进入投诉页面，或在“我的服务”中直接点击投诉选项。通过这种方式，用户可以维护自己的权益。

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