你好我在网上买东西被骗了现在平台不处理找不到商家信息我该怎么办

发布网友发布时间：2024-11-29 22:42

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热心网友时间：2024-12-04 14:33

在网上购买东西如果被骗了可以先保留好相关的证据，最先采取的是协商，协商不成就用其它手段处理，然后向消费者协会进行举报。
如果诈骗达到诈骗罪的立案标准可以向*提起诉讼，追究其刑事责任。
可以通过以下途径投诉:
1、向交易平台投诉。
2、向消协投诉。
3、向快递公司投诉。
4、向12020投诉。
5、向*机关投诉报案。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保*》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民*提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。