发布网友 发布时间:1小时前
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热心网友 时间:2024-11-30 14:37
尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1.打开设定— 应用程序管理器— 全部— 手机— 清除数据。
2.关机重启手机。
3.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的,可能存在不兼容性。
4.若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置。建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
5.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机*、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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