电视的软件更新不了,更新的时候一动不动,芒果TV也看不了
发布网友
发布时间:2022-05-07 15:12
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热心网友
时间:2022-06-30 11:22
您好:
请问您是在更新什么软件?您若是给电视升级,建议您使用USB方式升级,方法如下:
通过三星官网下载电视型号匹配的固件,打开释放到清空的U盘中,然后连接电视,按电视遥控器的【项目】键,依次选择【支持】-【软件更新】。
芒果TV无法观看,建议您:
1.确认其他应用软件能否正常联网,例如:Web浏览器。若也无法正常联网使用,请检查网络方面原因。
2.查看芒果TV是否需要更新,或者卸载后重新安装尝试。
3.联系芒果TV客服电话400-677-0707或0731-88332525,确认是否服务器维护或软件自身问题。
4.软件更新:通过三星官网下载匹配型号的最新固件,完毕后打开释放到清空的U盘中,然后连接电视,按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器的【更多】键,选择【项目】),依次选择【支持】-【软件更新】。
5.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位;2013年智能电视请重设Smart Hub
Smart Hub复位:按电视遥控器的【SMART
HUB】键,然后按【工具】键,接着依次选择【设置】-【复位】,输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后,电视将自动弹出协议和条款,请仔细阅读再进行选择,选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub:按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器的【更多】键,选择【项目】),依次选择【Smart功能】-【重设Smart
Hub】,输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
6.若上述操作不能解决问题,请电话联系400-810-5858申请远程服务。
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares