发布网友 发布时间:2024-10-17 20:48
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热心网友 时间:2024-11-16 12:59
企业内部职责不清:企业内部管理不规范,管理基础薄弱,使员工缺少对自身工作职责的清晰认识。在职责不清的情况下,容易互相推诿,推卸责任。企业缺乏敬业和责任心价值观的渗透,尽管老板努力,但由于企业价值观未能与员工价值观形成良好统一,员工缺少认同感。管理者能力和技巧不足,缺乏经验、智慧和思维能力,加上自身思想懈怠或疏于管理监督,导致员工也懈怠。
要保证员工尽职尽责,首先应科学设计业务、服务和管理流程,确保工作质量。只有流程科学合理,才能提高员工的责任心。责任心是基本准则、政治觉悟、主人翁意识和价值观的反映,是做好工作的前提,也是个人能力发展的催化剂。有责任心的人,对自己认定的事情,会全力以赴,不达目的不罢休。
第一讲:什么是责任
责任是一种合约、关系、选择和承担后果的行为。每个人创造价值的时间是有限的。一个故事:地震中的母亲,体现了责任的价值。
第二讲:担负责任的必要性
责任不仅带来机会,也是自然赋予的天职,意味着成长。对工作负责,是对自己的负责,是对生命的虔诚。责任与道德品质紧密相关。
第三讲:怎样做才是担当责任?
始终关注结果,做好正确的事情,系统全面地了解工作,为荣誉而战。端正态度,理清思想,正确提问。不断改变,遵循与时俱进的真理。尊重纪律,将意识转化为行动,形成习惯。
第四讲:成功从责任意识起步
责任反映人品,人品决定产品。用高度的责任心和高标准对待工作。能力越大,责任越大。恪守职业道德,用主人翁精神积极“补位”。扩大“责任圈”意味着放大“成功圈”。
对责任的理解通常可以分为两个意义。一是指分内应做的事,如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作,而应承担的不利后果或强制性义务。同时还包含这出于人类道德。礼仪的原因对于发生的灾祸而做出有助于问题解决的思想与行为