西安市公安局机构简介
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发布时间：2024-10-16 23:48
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时间：2024-10-17 22:23
西安市公安局"110"报警服务台的前身是1989年建立的匪警电话。1997年，按照公安部警务方式改革的要求，市委、市政府支持下，进行了更新、改造、扩建，形成全电脑程控服务台。同年9月26日，正式承诺有警必接，有难必帮，有险必救，有急必助；严格执法，热情服务。
为了适应社会发展，2001年，西安市公安局再次对"110"报警服务台进行设备更新、改造、扩建。接警席位从4个增加到14个，接警大厅面积从80平方米扩大到1000平方米。该服务台正式搬迁至全国先进、西北一流的接警大厅工作。
新的工作大厅增设了网络自动报警系统、机动车防盗监控系统、"110"犯罪线索举报邮政信箱、电子信箱和"110"投诉民警违法违纪专线电话。自成立以来，始终坚持维护社会治安与服务人民群众、接受群众监督的方针，24小时受理各类案件、事件、事故报警及群众举报的违法犯罪线索，处理危急情况下的电话求助。遵循"热情受理，如实登记，迅速查处，及时反馈"的原则，认真受理群众投诉，将其建设为公安机关打击犯罪的前哨阵地、联系群众的纽带和窗口。
该服务台荣获多项荣誉，包括公安部授予的《全国公安系统"讲文明、树新风"优秀单位》、《全省公安系统十佳人民满意"110"接警服务台》、省市《青年文明号》和两次荣立集体三等功。
西安市公安局交通110指挥中心，作为城市交通管理的重要组成部分，提供实时交通信息、交通事件报警处理、道路救援服务等，致力于维护城市交通秩序，保障市民出行安全。
扩展资料
西安市公安局是西安市人民政府的组成部分，属西安市人民政府直接管理。同时受中共西安市政法委员会领导。
