北京融金智略银行培训中心 (四)营业厅优质服务系列培训课程
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发布时间:2024-10-16 16:27
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时间:2024-12-12 04:51
北京融金智略银行培训中心为您提供一系列针对不同岗位的优质服务培训课程,以提升银行业务运营效率和客户满意度。
支行行长、网点主任课程
银行高级商务礼仪
银行优质服务与营销管理技能提升
网点转型时期的管理艺术与管理礼仪
银行高层干部管理艺术与礼仪
中层干部:优质服务与营销管理技能
客户经理:转型时期服务与营销策略
客户经理:大客户关系营销策略
商业网点管理专题
商业网点经营管理研修班
支付结算规范及风险防范研修班
标准化管理专题研修班
提升核心竞争力专题
二级支行行长专题
内部运营与风险管理
内部控制
风险管理
激励机制与绩效考评
集约化经营发展战略
个人金融业务与客户服务
客户关系管理
现场管理能力提升
理财基础
危机事件处理
现场服务与突发事件处理
理财规划师资格认证
投诉处理技巧
从业人员资格认证
客户服务技巧与管理
声音魅力培训
沟通技巧
柜面人员与客服人员课程
柜员形象塑造与法律风险
临柜业务培训与职业生涯规划
服务沟通礼仪与技巧
客服人员服务技巧
呼叫中心投诉处理
员工职业操守与道德风险