店长工作目标计划

发布网友发布时间：2024-10-17 16:37

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热心网友时间：2024-10-18 07:02

作为一名店长，主要目标是确保店内团结协作，积极参与并指导店内各项运营。要确保准确、及时地完成各项报表，带领员工达成销售目标，并激发团队潜力。建立并维护顾客档案，开展顾客关系营销，保持库存平衡，高效处理顾客投诉和其他售后事宜。

每日早会需进行仪容仪表检查，分享工作心得与服务技巧，分析昨日业绩并设定今日目标，传达公司通知。收集顾客详细信息，如电话、生日和尺码，以便提供个性化服务。通过贵宾卡形式收集信息，同时促进品牌宣传与重复购买。新款上架后，及时通知老顾客，选择适宜的时间，避免打扰工作与休息。保持与老顾客的良好关系，同时发掘新顾客。

确保与导购员共同熟悉店内货品库存，提供准确推荐，避免因摆放位置不当导致滞销。调整卖场氛围，激励员工，提升销售氛围。导购员需了解公司理念、品牌文化、面料、制作工艺等知识，提高销售技巧，促进团队协作。

定期与员工沟通，提供帮助与关心，鼓励团队专注工作。实现公平公正，作为团队的榜样。工作之余，学习高级男装、饰品及奢侈品知识，增加与顾客的沟通点，提高顾客信任度。

综上所述，店长的核心工作目标在于团队建设、销售管理、顾客服务、库存控制、团队激励和知识分享。通过有效执行，实现销售目标，提升顾客满意度，构建高效、和谐的工作环境。