种植牙咨询超实用话术
发布网友
发布时间:2024-10-13 23:57
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热心网友
时间:2024-12-03 01:40
患者:种植牙多少钱一颗?
答案:
(1)反问三部曲
①您好!是您需要种牙还是您的家人需要种牙呢?
②请问您缺了几颗牙?上牙还是下牙?
③请问您缺了几年了?
分项目分析患者
1)年轻人:前牙、后牙
初步判断可能不需要植骨,具体请款填单以后,医生会给您选择最适合您的方案(如果上牙,再加上上颌窦提升术)
2)老年人
①缺了2年以上:初步判断可能不需要植骨,具体请款填单以后,医生会给您选择最适合您的方案(如果上牙,再加上上颌窦提升术)
②缺了2年以内:初步判断可能会需要植骨,具体请款填单以后,医生会给您选择最适合您的方案(如果上牙,再加上上颌窦提升术)
(2)患者追问价格怎么办?
专业打败话术:
①我们的种植牙韩国登腾、韩国奥齿泰、美国百康、以色列雅值、瑞士ITI、根据不同的种植方法又有亲水性和非亲水性,长种植体和短种植体等等,请问您需要问那一种价格?(强势性回答)
②种植牙分为种植体、种植基台、牙冠三部分组成;我们医院有7种种植体,三种种植基台,10多种牙冠,每一种组合起来价格都不一样,只有专业的医生拍片检查以后,才能根据您的牙齿情况,为您定制最佳方案(引导性回答)
(3)患者不愿意填单子
消除顾虑:您放心,我们对您的信息是绝对隐私保密的,我们这里有两万多个病人的资料。
说服:留您电话只是,医生就诊时可以根据您的身体状况判断有些项目您适不适合做,而且您再次就诊的时候医生助理方便根据医生排班情况,预约您复诊,避免您白跑一趟。
创造免费:而且X月是全国爱牙月,所以我们响应卫生组织的号召,这个月拍片检查都是免费的的,您做不做都行,关键是能了解自己口腔问题需要怎么预防和治疗。
所以还是麻烦您填写一下单子,我们医生会……