消费者认识过程记忆和思维

发布网友发布时间：2024-10-14 08:09

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热心网友时间：2024-11-29 18:53

记忆是人类大脑对过往经历的深刻反映。当我们接触过某种品牌的化妆品，使用后留下的整体印象会被大脑储存为经验，当再次遇到同类产品时，之前的记忆便能重现，指导我们作出购买决策。记忆的过程包含识记、保持、回忆和再认四个步骤。识记是通过反复感知存储信息；保持则是巩固这些印象；回忆是在记忆材料不在眼前时，重新唤起它们；再认则是在遇到相似情境时确认其熟悉性。

记忆在消费中起着关键作用，它帮助我们根据过去的经历和感受选择商品与品牌。通过识记和保持，我们能够对商品有持续的认知，而在回忆和再认中，我们能对新旧信息进行关联，形成更全面的决策依据。

思维则是对客观事物更深层次的理解。它不仅仅局限于感知和记忆，而是通过对已有的感知和记忆材料进行分析、综合、抽象和概括，提升到理性认识。思维的间接性体现在消费者通过感知电视的表面特性，如图像清晰度和音响效果，结合已有的知识，理解其内在质量。而概括性则表现在消费者根据价格和质量的多次关联，形成如“便宜无好货”这样的普遍结论，或者在购物决策中倾向于大商场的商品质量更可靠。

因此，消费者在消费过程中，应积极运用思维，通过现象洞察本质，以获取对商品内在性质的深入理解。

扩展资料

认识过程是消费者心理过程的第一阶段，是消费者其他心理过程的基础。人的认识过程主要是靠人的感觉、知觉、记忆、思维、想像、注意等心理活动来实现的。