我出了个重大差错,引起重要客人的投诉了,还惊动了领导怎么办啊,求助...

这件事情的重点有两个方面：1、在于投诉你的客人。2、在于你领导的态度。客人的投诉已经是事实，但也不是无法挽回，首先是态度问题被逼去投诉也不是客人愿意的，他也不想和一个无瓜葛的人为难，大部分是为了面子或者还有一小部分是为了经济上的优惠。针对所需求的尽量挽回，丢面子是小事，此时就不要...

工作中遇到疑难问题,要细心、勤于思考,在尽可能满足宾客要求的前提下,及时、果断地作出处理,不要事事等待上级答复后才办,因为那样会延误服务时机,得罪甚至失去一部分客人。5、现代饭店领班要勇于承担责任,不掩饰自己的错员工很佩服那些勇于负责、做事敢做敢当的领班。他们对的就坚持,做错了的(包括给员工指导错了的),...

即便是作为一个普通员工,在见到领导的时候,多说一说工作上的事情,告诉领导你想了些什么、想怎么做,一来是表明你对工作是很上心的,领导自然会认为你是个敬业的员工;二来他可能给你一些意见和建议,这也对你的工作很有好处。毕竟,在一个以市场为导向的单位里。他能做到领导的位置,就表明他有过人之处,值得学习。

你得让领导看到你的长处,我之所以相信你,信任你,让你办事儿让你进入圈子的资本所在。这些我想不用别人教吧,都会有自己的办法。 第三,一定要改变印象。 领导以前对你的印象不好,可能是某件事某个行为让领导不够欣赏。那你就反思自己,努力改正。让领导有一种士别三日当刮目相看,并非当年吴下阿蒙的感觉。只有这...

让一个还没过实习期的新员工直接面对重要客户,介绍自己并不熟悉的产品,这是一个成熟的领导绝不会做的。 一个成熟的领导明白直接面对终端客户的重要性,往往超过研发工作本身。客户不认可产品,哪怕产品再好,也无济于事。客户在乎的是结果,不好的介绍对客户来说,往往就意味着不好的产品。 2. 优秀的领导,要时刻...

很明显，这是一个汽车新手，应该还没学会开车，对车不是很懂，问这种问题也是情有可原的。但他上前咨询销售员，肯定是对这辆车很感兴趣，产生了购买欲，所以才虚心请教。如果艾米能够抓住这个潜在商机，为这位顾客提供优质的服务，就能打动他。即使对方只是留下联系方式，要等考上驾照了才会来购买，也...

如果协调不一致，那么就要学会利用自己身边的资源。这些资源可以是人，可以是物，也可以是技术，最关键的是通过利用这些资源，去让自己与领导的观点都能达成。二、达成共识在职场上，当你和领导意见不合时，不要一味的想争个对错，而是要试图与领导在意见和想法上保持一致。其实，我们能平时所做的工作...

2.实时寻求帮助和支持：如果任务涉及领域或技能方面的知识，你不熟悉，可以请求老板或同事的帮助。他们可能能够提供指导、资源或培训，帮助你完成任务。3.提前制定计划：仔细分析任务的要求和时间限制，并制定一个详细的计划。将任务分解为小步骤，设定适当的里程碑和优先级。这样可以帮助你更好地组织工作，...

1，自身实力强大。这类员工自身掌握高人一筹的专业技能，其他员工望尘莫及。正因为如此，这类员工往往自视甚高，不拿他人当回事，甚至对于老板也不当一回事，当对于老板的话感到不满意的时候，这类员工就会顶撞老板。2，自己与老板有密切的关系。某些员工与老板有着密切的关系。……或者是亲属关系，或者...

一般领导对你性格不十分了解或者对你有什么误会的时候，主动去沟通是第一个方法，毕竟解铃还须系铃人。如果沟通不了，就故意请假。比方说你们工作比较繁忙，你的领导也是忙得一筹莫展，这个时候你就故意去请个病假，给他雪上加个霜。正好此时不能少了人手，但是你就是明示暗示地表达出自己的不满来，...