发布网友 发布时间:2024-10-14 09:42
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热心网友 时间:2024-11-06 02:31
1.红孩子的另外一个独特策略是建立自己的物流体系,并首次在北京推出24小时配送,在那之前,母婴用品目录销售的配送都是48小时。
2.“尽管红孩子对物流体系的一次性投入较大,但是我们24小时配送,意味着24小时结算,管住了资金,而且可以从管理上提高运营效率。”徐沛欣认为,自建物流体系为红孩子带来了明显的竞争优势。
3.在红孩子的物流体系里,所有的物流人员都经过严格的半军事化培训和管理,穿着统一的制服送货上门。这些红孩子的物流人员还充当了半个售后服务人员,他们对顾客的问题更加有耐心,在送货途中更加在意包装是否损坏——这些都是提升客户满意度的方面。而且经过培训后,他们对产品的认识也更加深刻,遇到客户有疑问的地方,可以立即做出响应。
4.红孩子已经在天津、上海、南京等城市建立了17个分公司,全国每个分公司都建立了库房,仓库总面积达5万平米。
5.全国配送人员达到 580名,全国日处理订单能力达到1.5万单。徐沛欣认为,“每一个产品都有8元~10元的送货成本。但红孩子能做到4.52元,也就是说在一个产品配送中我们省了5元钱。在销售的每一个环节我们都可以省一些钱,这样会给我们提供更多的盈利机会。”