新机还没有用到一年。HP CQ36发热过大,老死机。有什么办法处理?

发布网友 发布时间：2024-10-14 02:36

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热心网友 时间：2024-10-14 14:39

建议楼主先自己检查一下`~ 1 有没有添加或外接硬件设备，如果有移除这些设备看看否解决； 2 开机按F8进入安全模式下使用机器看看是否会出现死机，如果有保存重要的文件后格式化硬盘安装系统看看是否可以解决，如果没有可以尝试进行全盘查杀病毒并关闭不需要的开机启动项看看是否可以解决，如果依旧无法解决可以尝试重新安装操作系统； 3 是否笔记本温度较高时才出现此故障，如果是可以尝试清理机器灰尘看看是否可以解决

热心网友 时间：2024-10-14 14:39

清灰吧！到售后点去，一次也不会很贵的。

热心网友 时间：2024-10-14 14:34

您好，感谢您选择惠普产品。
一、因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏。
如果您的笔记本频繁出现这样的问题，说明散发系统存在问题，属于硬件范畴，建议您联系维修中心检测硬件；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：<a href="http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
" _src="http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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二、导致开机慢的原因有很多，有软件系统方面的原因，也不排除散热导致运行缓慢的情况，建议您可以解决散热问题后，重装系统观察开机问题，如果依旧缓慢可以尝试关闭开机启动项操作以免不常用软件开机启动占用系统资源，方法如下：
按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
注意：
1、一般用户名是system的，是系统进程，尽量不要关闭；Ctfmon提供语言识别，输入法等及“杀毒程序”（主要是和您安装的杀毒软件相关的）及explorer.exe不要关闭，其他您都可以尝试关闭。
2、如果您看到一个用户名是“hp”的进程，想要关闭，但是无法确定它是什么进程，您可以使用搜索引擎搜索一下，看是否需要，如果不需要就可以关闭。
希望以上回复能够对您有所帮助。