有关于“我国现阶段发展电子商务所存在的若干问题”的论文,去哪里找资...
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发布时间：2024-10-14 18:03
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时间：2024-10-14 18:29
近年来，随着网络、通信和计算机技术的迅速发展，使用Internet从事商务活动已经成为现实。目前经济全球化与网络化已成为一种潮流，世界各国都在密切关注这一商务发展的大趋势，电子商务的产生和发展就应运而生了。在发达国家，电子商务的发展非常迅速，全球电子贸易额主要集中在欧洲、美国、日本、新加坡等国家。许多专家学者认为，电子商务将成为21世纪经济的新增长点。电子商务以其相对低廉的成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和预期的巨大利润，吸引着世界各国众多厂商。据有关资料显示：目前已有几十万家公司， 1500多家银行介入这一领域。1998年全球电子商务交易额达153亿美元，1999年为265亿美元，2000年达433亿美元，全球电子商务交易额平均年增长达70％左右。
一、电子商务的概念
电子商务是基于计算机网络的一种开放性、交互式交易活动，它包括询价、订货、支付、送货四个环节，涉及商品提供者、购物服务提供者、消费者等多种角色。就目前发展水平而言，只要一个或一个以上的环节在网上完成，即可视为电子商务的雏形。
二、电子商务发展中存在的若干问题
有关资料表明，我国1993年引入电子商务的概念，后来政府部门、科研院所及许多企业陆续加入对电子商务的探索与研究，目前呼吁发展电子商务的报道、学术论文在各大广播电视台以及报刊杂志上随处可见。尽管如此，我国的电子商务的发展仍处于尝试与起步阶段，与美国相比晚了好几年，离真正的起飞阶段还有较大距离。美国电子商务自t998年圣诞节开始进入起飞阶段，当年在Internet上商品销售总额为149亿美元，占总零售额的0．5％；1999年网上商品销售总额为360亿美元，占总零售额的 2%。而我国1998年在Internet上商品销售总额占总零售额不足万分之五，我国电子商务在体系、组织、法律、模式、技术、管理等方面均未成型，要想实现起飞，必须认真分析现阶段发展电子商务所存在的若干问题。笔者个人认为，电子商务在发展过程中将会遇到下列一些问题。
1．基础设施薄弱
电子商务的发展从一定规模上可以说取决于信息基础设施的规模，电子商务是基于信息网络通信的商务活动，为此，需要建设必要的信息基础设施。经过几年艰难探索和积极努力，我们的基础设施建设突飞猛进，国家九大骨干互联网络纷纷扩容、提速，除计算机网络外，国家的电话网、电视网同样发展迅速，并基本实现了多网互联。现在中国通信网已经构成了“五网格局”，包括电话网、数据网、移动网、图象网和多媒体网，一切形式的信息载体(声、像、图、文)都可以用多媒体网支持，再加光纤、微波、卫星通信等信息传播手段，为电子商务的进一步发展提供了物质手段。
但是，目前世界各国信息基础设施的发展极不平衡，发达国家的基础设施已经达到了比较完善的程度，而发展中国家的基础建设正在起步阶段。我国信息化建设起步晚，网络基础薄弱。网络速度慢，互联网出口带宽不足，网络速度太慢，严重制约了我国信息化建设的进程。随着我国Internet用户直线上升，但传输速度却没有相应跟上，拨号上网速度之慢难以想象，网上购物变成了漫长的等待，将电子商务迅捷的特性瞬间化为乌有。另一方面，上网用户相对较少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费。投资效益低，严重制约着网络进一步发展。笔者认为，网络基础设施与能力薄弱，人均计算机拥有量低，关键性信息产品及电子商务所需要的最前沿的网络技术直接从国外引进严重受限，是制约我国电子商务发展的瓶颈。
2．网络安全性还不能够完全消除人们的疑虑
由于网络的虚拟性，交易双方并不见面，其交易完全通过网络进行，因此信息的真实可靠性受到特别的重视。面目前在信息的真实性、客户身份的合法性、支付信息的完整性、支付信息的不可否认性；整个网上交易的合法性等都无章可循、无法可依，特别是安全认证问题和网上支付的安全性还不能够完全消除人们的疑虑，将严重制约电子商务的正常发展。因此，解决网上购物、交易；结算中的安全问题是建立电子商务各主体间的信任的关键，只有具备足够高的安全性、可靠性的屯子商务系统才能赢得客户的信赖和欢迎。
作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有—个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速的传递；其次是保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于中国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之技术、人为等因素的影响，不安全因素更加突出。因此，网上交易需要由一个权威的第三方来担任的信用认证机构确认买卖双方的身份。这个就是电子商务的安全证书认证中心(CA中心)，这是保证网络安全性、保密性、可靠性的重要措施。CA中心的作用在于确保网上交易合同的有效性、防止系统故障、计算机病毒、黑客攻击，确保交易内容、交易双方帐号、密码不被他人识别和盗取、确保交易合同的完整性，防止单方面对交易信息的生成和修改。这个第三方可以是政府部门，也可以是行业主管部门，也可以是交易双方共同信任的其它组织。
3．信用问题会严重影响电子商务的发展
由于基于Internet的电子商务，买卖双方可以互不见面，其信用问题就显得格外重要了。市场经济发展的两大支柱是社会保障体系和社会信用体系。就目前而言，我国无论是企业还是个人，还未普遍建立完善的信用体系，现金交易还占主导地位。买方担心付款后能否收到货物或能否收到满意的货物，卖方担心发货后能否按期如数收到货款。
4.支付手段是电子商务进行交易得以最终实现的关键环节
目前已经开展的电子商务，使用了多种支付方式，包括信用卡、储蓄卡、邮局汇款和货到付款等多种方式，然而在多种方式中，货到付款占了相当大的比例。中国首届网上购物测试指出，在网上购物的支付环节中，有85％的网上商店和90％以上的网民选择货到付款方式，选择网上支付的网民不到6％。这种局面的形成，主要是由于我国信用体制不健全造成的，当务之急，要解决信用度的问题。我国当前的信用度与一个市场经济发达，讲求信用的商业社会还有一段距离，我们只有完善有关法律制度才能早日共同享受到电子商务带来的好处。其次，网上支付的安全性也是困扰网民的重要原因。中国老百姓信赖和习惯于“一手交钱、一手交货”的交易方式并不完全适应网上购物的生活方式。一些有远见的电子商务公司已经开始着手解决这方面的问题。另外，办理网上支付卡颇费周折，须填表、下载指定的软件、进行相应的操作等等，如果不是网虫或非用不可，恐怕没有多少人有这样的耐心，除了办卡手续繁、效率低，网上结算速度也慢，在线的资金划转少则几天，多则十几天，落后的支付手段是消费者要在支付后的一个月才能拿到所购商品，使人们参与电子商务的热情受到影响。
5．网上购物既不方便又不便宜 。
按照网上购物的惯例，网络销售的商品应该比正常渠道出售的便宜，因为它减少了普通零售业租用店面的费用和营业员的工资开销。假若商家不让利，顾客凭什么要费那么多的事去网上购物呢?而我国国内的网上商店，除了少数对软件和书打折以外都保持着零售价。有资料表明，在美国，在线商店均以—定的折扣率来吸引顾客；如著名的网上书店 Arnazon.com的折扣率通常为40％。我国要推行电子商务，如不做到物美价廉，则难以推广。
6．配送系统和售后服务不完善
以实物商品为内容的电子商务活动，除了信息流、资金流的处理以外，最终完成交易必然依赖于物流系统。我国辽阔的地域和经济发展的不平衡决定了商品的配送的巨大困难。很多城市到目前为止仍没有专业的配送企业，本来网上购物就图个快捷、方便，然而，目前的配送环节大多过程冗余，造成送货不及时，退货不容易。诚然，要求每个电子商务企业都建立自己的配送机构是极不现实也不必要的，但如果与现有的社会体系保持畅通的在线联系，应该成为电子商务企业重视与解决的问题。
新建一个全国性的配送系统将是困难的，其所需的大量资金投入构成了进入的壁垒。尽管许多快递公司号称解决了这个问题，但实际上相去甚远。多数新兴的快递公司只是区域性的，规模较小，以雇佣民工来降低成本，对于如今货到付款方式占了很大比重的实际情况，消费者的认可程度低，同时也给快递公司的管理带来了难度。邮政系统拥有全国性的大网，这是其优势所在，但邮政网络是以普通邮件寄递为主组建的，并不是针对专门的物流服务而组建起来的，因此，不经过改造，也是难以提高其运作的效率。从目前来看，邮政特快专递的资费过高，且时限并不能完全保证，也闲置了其在电子商务体系中应当发挥的更大作用。物流是一个有运输、储存、配送、包装、装卸搬运、配送加工和信息处理七大功能构成的多功能体系。而配送只是其中的一个环节。真正高效率的电子商务活动，需要一个更加完善的物流体系，才能体现出其高效率、低成本的特性。
7．观念问题和电子商务人才不足
电子商务发展需要一个强大的软硬件环境和深厚的社会环境作支持。但目前，我国人们的电子商务意识还很淡薄，企业尤其是中小企业对电子商务不完全清楚；商家信誉低，造成人们对使用电子商务的担心。电子商务的发展不仅意味着机遇和挑战，更重要的是观念的彻底革新。既要克服对网络经济和电子商务的害怕倾向，又要克服认为搞不搞电子商务无所谓的消极或抵触情绪，同时也要防止对电子商务认识不够深刻的倾向。
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时间：2024-10-14 18:30
2.电子商务案例分析
3.供应链管理
4.电子商务系统规划与设计
5.21世纪工程与未来中国
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时间：2024-10-14 18:26
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