山东省消费者协会主要职责是
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发布时间:2024-10-14 13:45
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时间:2024-11-29 00:32
山东省消费者协会的主要职责涵盖多个部门,旨在保障消费者权益并推动消费环境的健康发展。以下是其主要职能的详细说明:
综合保障部负责行政事务、后勤支持和综合协调,包括财务管理、物资设备管理、文件管理以及车辆的保养、调度。
组织联络部专注于协会组织建设、人员培训、会议组织、工作制度制定、考核评估、理事联络及志愿者发展,以及指导各地协会的自我建设。
宣传教育部致力于制定宣传计划,与媒体合作,开展《消费者权益保*》和3·15主题宣传活动,进行消费教育,研究消费者权益保护理论,并指导各地协会的宣传工作。
消费指导部负责商品比较试验、消费调查、参与监管、发布消费警示、推荐满意单位,以及指导各地协会的引导消费活动。
投诉事务部接收消费者的投诉,处理与消费者权益相关的问题,调查揭露侵权行为,编写投诉分析,进行消费者权益争议仲裁,并指导各地协会的投诉处理。
信息咨询部为消费者提供消费信息和咨询服务,收集整理消费信息,开发整合信息资源,向*反馈消费情况,开展网上服务,并指导各地协会的信息咨询工作。
法律支持中心则是消费者法律咨询的重要平台,代理法律文书,调解消费纠纷,代理诉讼,组织社会力量参与维权,以及指导各地协会的法律支持工作。
通过这些部门的协作,山东省消费者协会确保了消费者权益得到有效保护,同时促进了消费市场的健康发展。