8年时间,"凡客诚品" 为何会没落深秋,经营案例有何特典
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发布时间：2024-10-20 16:00
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时间：2024-11-14 07:26
凡客的快速发展以及“凡客体”的流行
2000年，文人陈年踏入电子商务圈，他接受了投资人雷军的邀请，参与创办卓越网，担任图书事业部总监。
2004年，陈年便卖掉了自己的股份，选择离开卓越。
2007年，创办凡客诚品！将凡客产品定义为：有态度的品牌，足够的时尚度，高性价比的品质，用户体验至上的服务。
2008年，陈年开始组建自己的物流公司如风达。
从最初北京、上海、广州三座城市的5个站点，到后来覆盖28个城市的150个站点，如风达的扩张速度与它的配送速度同样高效。加上先试穿再签收的独特体验，快速退换货的售后流程，物流优势也为凡客聚拢了一大批忠实用户。
2009年到2010年的两三年间，凡客的业绩连年翻番。与此同时多次拿到巨额融资，估值快速飙升。
2010年，是凡客最得意之时，一年卖出了3000多万件服装，总销售额突破了20亿元，同比增长300%，不仅是垂直电商的老大，更以全行业排名第四的业绩，让所有人为之侧目。
“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。我和你一样，我是凡客。”
这句红极一时的广告词更是让凡客成为炙手可热的公众焦点，“凡客体”亦爆红网络。
在2010年的业绩刺激下，凡客开始“大跃进”。
2011年1月， 陈年将凡客的年销售额目标“保守”定在60亿元这么个增长200%的数字。而到了2011年3月，陈年又将这个数字“修正”成了100亿元。在接受时代周报记者采访时，陈年说出了一句当时让整个行业震惊的话：
我希望将来能把LV收购了
至此，凡客以及陈年的狂热达到顶点。但凡客在这一年也迎来了拐点。
2012年，凡客的营销推广的广告词换成了“有春天，无所谓。”陈年曾经详细讲述了这段文案的诞生过程。
2012年3月，陈年在去爬京郊蟒山的路上突然惊醒，手机上有短信来：“有春天，无所畏。”陈年很喜欢海子的那句诗：“春天是我的品质。”于是，他当即拍板，新的广告文案就用了能代表其心声的话。从这个细节不难看到陈年的本质，相比于商人，他更像一个文艺青年。
凡客扩张中的迷失
2011年末，凡客的库存达到14.45亿元，总亏损近6亿元，100亿元的销售目标也只完成1/3。此后一年多的时间里，凡客始终在做着清库存的重复工作。除了清库存，还有清人员。2011年，生产线、资金链紧绷、巨额库存积压这三座大山一齐向凡客压来，凡客开始走向衰落。
2012年，陈年已经看到了凡客在经历大规模扩张之后带来的诸多隐忧，但陈年并没有将注意力放到凡客的产品上，而是仍在营销和广告文案上下功夫。
在凡客2013年的年会上，陈年*，对外宣布第四季度的现金流好得“一塌糊涂”，库存周期也降至30天以内，但是别忘了，这样优秀的现金流却是以“亏本甩卖”的方式获得的。凡客在那一年的网站上布满了“29元起”的广告，甚至还有“9元区”、“10元区”。凡客的形象顿时从曾经的“文艺范儿”、“精致白领”彻彻底底变成了“廉价货”。
从市场营销的角度来说：
既然凡客定位于互联网快时尚品牌，那么产品的价格、品质都要与这一品牌遥相呼应。然一轮又一轮的名人代言营销后，凡客品牌影响力急速攀升，而凡客产品质量却不断缩水，强烈的反差让凡客这一品牌影响力尽失，被用户抛弃逐渐成为一种必然。
品牌经营的无知和轻视，才是凡客失败的真正原因，也是国内一些电商的软肋。根据百度指数的统计，凡客诚品的关键词热度一路走低，已经不足巅峰的1/10。
有营销，无产品，这就是凡客的最大症结。但没到真正的低谷，永远不会有真正的觉悟。
与雷军彻夜长谈，沉痛反思凡客教训后回归
据陈年自己回忆，雷军先是以“我们还是不是兄弟”开头，而后开始痛陈陈年和凡客弊病。在此番谈话后，陈年大变，先是将办公地点从市中心搬到亦庄，而后重新打磨产品细节，塑造品牌。从此，陈年一直对雷军言听计从，陈年在自己微博上说，雷军给过陈年60小时的时间进行交流，一起喝酒到天亮。
雷军曾说：
作为凡客老用户，我的要求其实很简单，就是一件真正好的白衬衣!把产品做好了，才会有凡客的品牌和用户忠诚度”这句微博一语中的，凡客七年来越走越远的症结正在于脱离产品。
2014年下半年，由雷军领投，IDG、联创策源、赛富、启明、淡马锡、中信、和通等股东均参与了本轮投资。凡客完成新一轮融资，金额超过1亿美元。据悉，新一轮融资的完成，使凡客产品设计、原料选择、工厂生产等整个生产供应链的效率和品质控制力得到了保障。
2014年，陈年专心做产品，公开露面的次数不超过5次，更多时间他是一个产品经理。同时，陈年亲抓产品设计、上游供应链、下游制造商等各个环节。从其微博上看，这一年的陈年，出国已经成为工作常态，他屡次提及为解决白衬衫设计难题，亲赴越南向日本衬衫泰斗吉国武请教，直到确定最佳效果才回国。
2014年8月29日，被认为是凡客“重装了阵”之时，陈年以“凡客再不好好做事情，是要遭雷劈的”宣告回归，站在舞台的他言辞激烈，豪情再度迸发。
但再次回归的凡客并没能引起多少人的关注，凡客的流行时代已经过时！
周杰伦风波以及陈年的回应
2016年5月，陈年参加某综艺节目视频在网上流出，视频中陈年称：
我觉得一百年后，大家肯定都还记得穆旦，周杰伦肯定就是垃圾了。
此番言论一出，立即引发了广大网友的热议。5月23日晚，方文山在微博上首次回应该事件并要求陈年道歉。他气愤地表示“无端诋毁周同学是垃圾…其言词令人瞠目结舌”，并无奈地说：“难道在你狭隘且偏激的眼中，流行歌手就不是一项职业？”当天深夜，陈年通过新浪微博发文拒绝向周杰伦道歉。
很多人质疑陈年又借着周杰伦的明星的热度来炒作自己！
同年6月在钛媒体和《商业价值》联合主办的2016移动互联网创新大会（MIIC）上，陈年再次出面，对关于凡客的一切进行了解释。
对于“周杰伦风波”，陈年表示，
这个事情有简单的一面，也有复杂的一面。这个事不评论了？当事方心知肚明。我祝贺周杰伦上个月发新片成功。唯一不舒服的地方就是我的脸还有视频，从来没有大面积的传播过，所以让我喜欢自由的人，感觉到不适。早在什么地方被人认出来。
凡客还能走多远？
毋庸讳言，编辑出身的陈年有着非凡的营销能力。凡客的衰败是时代变革所致，一如凡客的成功，这不是方法的问题而是趋势问题。垂直电商不只凡客不行了，而是大部分都不行了。廉价的不是品牌，通过廉价创造的这些快品牌显然没有领悟真正快品牌的精髓，营销离不开产品，单玩噱头会吸引眼球，但却无法坚持到底。
陈年对于前段时间“凡客何时倒闭”的提问，他回答说：
凡客应该不会有什么大的乱子了，现在只有一百多人，我现在比较关心的是下个月即将发布的一个新的产品，不算太惊喜，但我为它等了两年。至于说凡客什么时候倒闭，可能还需要大家耐心等一等。
有网友表示：以陈年当下的热度和状况，把凡客转移到天猫上去，是个不错的选择。总想一家独大，一个玩独吞的年代已去而不返，当下是众人抱团取暖的时候了。陈年如果还不醒悟，凡客终将成为“陈年”往事，成为众生茶余饭后的一些笑谈罢了。
凡客的未来将如何？没人可以给出答案，但至少，还没有倒下的凡客仍有一线希望。但从领导者的气质来看凡客从辉煌到衰落的过程，令人深思。
望采纳！
