...还没确认收货 想退货 但是卖家不同意怎么办?

发布网友 发布时间：2024-10-20 14:52

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热心网友 时间：2024-11-28 08:41

1.现在网购规定是7天无理由退换货，因质量问题30天退换货的规定。
如果购买的东西没有超过七天，可以跟客服协商，直接申请退换货。
2.一般客服会让顾客返厂维修，不同意直接退货退款。如果可以接受维修，就申请换货，但是一般会非常耗时，许多都是至少一个月，非常费时，并且如果本身材质就有问题，返厂哪怕是给你换新的，结果还是一样质量不好，所以返厂的时候要慎重。
3.如果不接受维修，就去申请售后，退货退款。申请退款的时候要上传凭证照片，按要求最多上传三张照片，拍一些最能体现质量问题的清晰的照片，有利于售后成功。
4.提交申请以后，卖家有四天还是几天的时间来同意或者拒绝顾客的申请，如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。如果卖家拒绝，也不要紧。申请天猫客服来处理。
5.申请客服处理的时候依然要写申诉理由和上传凭证。客服会根据顾客平时的信誉状况分析申诉的真实性。一般平时信誉良好的，客服都是同意退款申请，会及时把货款退给顾客。一般为两天左右就处理好了。

热心网友 时间：2024-11-28 08:42

收到货了，要退货的话，你第一个要先和卖家沟通，运费都要和卖家沟通！如果确实是卖家东西不好的话，我想大部份卖家都是很通情达理！

热心网友 时间：2024-11-28 08:46

先看下淘宝卖家是否有签七天无理由.若有.是不能拒绝退货的

热心网友 时间：2024-11-28 08:45

举报卖家，对卖家进行投诉！然后给他评个差评！

热心网友 时间：2024-11-28 08:45

有7天无理由退换标志的店铺是可以退货的，但是没有质量问题也是要自己出邮费的，当然是不论该商品买来的时候包不包邮。因为他只是给你退的权利，并没有退货也要包邮的权利。无质量问题的退货都是买家造成的，所以邮费是为自己的行为负责而已，卖家是不会负责的。

要是没有7天无理由退换的标志的话，那给不给退都要和卖家商量了，他完全可以拒绝退货的要求，前提是没有质量问题。有些东西比如品牌的化妆品啊或者别的一旦拆封后的价值就远远不如拆封前的，也考虑到第二次销售，可能拆封后就没人会买了，所以多数买家是不会平白无故的给你退货的。如果每个人买了都要退的话，生意真是没法做了。这个是真实的情况，也请大家考虑卖家的心情。

当然要是是有质量问题的话，那是可以退的，如果卖家是故意的或者耍赖补给你退，可以投诉到淘宝，淘宝的客服相当于第三方，会给你个明确的答复的。但是要有较满意的答复还是要自己上传证据的，比如说与卖家交涉对话的截图（淘宝只承认旺旺，别的聊天工具没用），比如说是商品的质量问题锁拍的照片，这些都很重要，毕竟空口说白说谁都会，要人家相信还是要拿出证据。

我自己有买有卖，但是还是作为买家的时候多，但是都是很客观的对待每次交易的，毕竟大家都不容易，能宽容还是宽容一点。
以上仅个人观点，字多了点，但是希望对你有帮助。