如何注销移动宽带怎么退订

发布网友发布时间：2024-10-20 00:56

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热心网友时间：2024-12-01 18:51

注销移动宽带并退订服务，可以通过以下几种方式进行：

1. **营业厅办理**：携带身份证原件及宽带设备（如光猫、机顶盒等）到移动公司营业厅，告知工作人员您的需求，工作人员会协助您完成注销及退订流程，并退还光猫押金（如有）。

2. **官方网站办理**：登录中国移动官网，在“我的移动”或“网上营业厅”板块，选择“办业务”或类似选项，搜索“宽带”并进入相关页面，找到“退订”按钮，按照页面提示核实宽带信息并完成退订操作。

3. **客服热线办理**：拨打中国移动客服热线10086，按照语音提示选择“宽带业务”选项，然后转接人工服务，告知客服您的宽带账号和身份信息，申请取消宽带服务。客服人员将协助您完成退订流程。

需要注意的是，在合约期内取消宽带服务可能需要承担一定的违约责任，具体金额需咨询当地营业厅或客服人员。此外，取消宽带服务后，请确保将宽带设备归还给中国移动，以便设备得到妥善处理。