vivo手机黑屏了,电话打不进来,也打不出去
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发布时间：2024-10-19 16:14
共2个回答
热心网友
时间：2024-12-13 10:15
可参考以下信息：
1、 设备跌落或进液后出现黑屏
建议您将设备送至vivo客户服务中心检测处理。
2、 确认设备电量
确认是否设备电量过低导致自动关机黑屏，请为设备充电半小时以上，再次尝试开机。
3、 使用某应用出现黑屏
① 尝试强制重启
平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键” 和 “音量下键”10秒以上；
② 卸载重装应用：软件不兼容有可能会出现黑屏现象，建议使用平板自身的数据迁移功能备份好应用数据后，桌面长按应用图标，选择“卸载”（卸载会清除软件缓存数据，操作前建议备份）后，进入官方“应用商店”APP中下载软件，可有效地避免软件不兼容的情况；
4、 使用多个应用出现黑屏
① 清理内存：运行内存和存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都可能会导致出现黑屏现象。可在屏幕底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序；进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间；
② 升级系统：系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议您进入（设置>系统管理与升级>系统升级）、（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机/平板系统是否为最新版本，并将应用升级到最新版本；
③ 卸载重装应用：若下载第三方应用后出现此问题，建议使用平板自身的数据迁移功能备份好应用数据后，桌面长按应用图标，选择“卸载”（卸载会清除软件缓存数据，操作前建议备份）后，进入官方“应用商店”APP中下载软件，可有效地避免软件不兼容的情况。
若以上方法没有帮助到您，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间再前往，以免耽误宝贵时间。
热心网友
时间：2024-12-13 10:15
手机黑屏电话打不进来，也打不出去原因如下：
1、手机本身故障问题导致的。
2、或者是人为损坏过，如进水、过热、跌落等，内部元器件损坏。
解决方法如下：
以vivo手机为例
1、按住电源键让手机关机然后再开机，直到出现vivo标志。
2、如果按下电源键还不行的话，可能是电池没有电了，如果手机是因为电池用完了导致自动关机黑屏的话，需要给手机充电，充上20分钟左右就可以重新开机，然后拨打电话就可以了。
3、也有可能系统的问题，建议把手机拿到售后中心安装系统看下。
4、如果以上方法仍然不可以的话，建议送售后检测维修了。
