做销售如何提高承受能力?客户的冷言冷语真让人伤心

发布网友发布时间：2024-10-19 20:06

共3个回答

热心网友时间：2024-11-07 01:00

这是一个阶段，你现在这个心理反应说明你应该做不到2个月吧，电话销售人员心理成长有阶段性的，目前这个阶段你还没有正确看待拒绝，在这样的拒绝下你甚至会对电话产生恐惧，每每拿起电话首先想到的是对方的拒绝，甚至还能联想到对方拒绝时的表情等等，如果这个阶段突破不过去你很难做下去的，但是我想说，你如果能把这三个月撑过去，拒绝对你来说就不算什么了
你要明白你选择的是什么工作，你选了就是跟拒绝打交道的工作，还好不是面对面，看不到客户的表情，只是声音上的决绝，要想提高你的承受能力，目前你转变你对拒绝的看法是首要做的，首先你要明白他们拒绝的不是你的人而是推销这件事，所以和你的人没有关系，不是在针对你的人的否定，他们也见不到你，在不满他们永远不知道你是谁，他们也不能当面指责你一次，其次，你的工作就是在无数的拒绝中找到一丝希望，如果没有拒绝或许你都不用工作了，这就是工作，在拒绝中寻找商机，你要把拒绝看成正常而不是不正常，再次，想象无数拒绝中成单的经历，这本身是一种挑战，来之不易的成功，如果电话拒绝你都无法面对，未来更大的风浪又如何面对呢，这是生活，是事业，是挑战自我，实现自我的过程，这样想你该有勇气面对这些了。
再者，通过拒绝要看到自己的不足，电话营销和上门销售一样，是博弈，不是你影响了他就是他影响了，电话失败了，你低沉了说明你被他们影响了，这次博弈中你失败了，如果你找到了机会最终他们由拒绝转变成信任和成交了，说明这次博弈你胜了，人生本来就是在博弈，要么影响别人要么被别人影响，自己选择做什么样的人吧。楼上有位说换位思考很好的，你接到推销是不是也拒绝呢，答案是肯定的，你真的那么反感吗，真的只有拒绝吗，不是的，如果打电话的人某句话打动了或许你不只有拒绝，所以调整自己对拒绝的看法和对工作的态度，加上提高自己电话技巧，你可以渡过难关的。祝你成功！

热心网友时间：2024-11-07 01:06

你好！其实换位思考一下，你自己肯定也不喜欢莫名的推销电话是不？客户每天都接到不同行业的人推销电话，相信这样的心情你是能够理解的。抱怨解决不了，好好思考总结一下，慢慢熟悉一定会有业绩的。态度不好并不是针对你本人的，而是跟你一样发泄自己不满的心情罢了。理解万岁，祝天天好心情！

热心网友时间：2024-11-07 01:08

没有办法啊。你既然选择了这一行。要学会不去抱怨。每当面对客户冷言冷语时，要忍哦。心里可以想总有你来求我的那么一天。祝你开心。