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如何找回新浪邮箱提示问题答案,谢谢!

发布网友 发布时间:2024-10-21 22:32

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1个回答

热心网友 时间:2024-10-31 01:17

你好:密码保护问题答案可以重置,请按以下步骤来完成:

一、到达新浪通行证首页后,输入你的会员名(即登录名)及登录密码进入。

二、进入后点击“设置修改密码保护信息”中的· 设置 密码查询问题和答案。

三、再次输入你的登录密码进入到设置密码查询问题、答案页。

四、先试着填写你的问题答案,看看能否自己找回后重置答案。

五、如果确实忘记了也没关系,你可以发送邮件至客服邮箱:webcn@ 写出你的会员编号和你“忘了密码保护资料,我想要找回或重置” ,客服专员会在48小时内给与回复,要求你提供会员名称(会员编码)和密码,以及注册账户的大概时间和注册地点。客服专员核实后可以帮您将密码答案重置。

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