营业厅管理基本介绍
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发布时间:2024-10-21 17:57
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热心网友
时间:2024-11-10 12:55
陈玉庭老师拥有丰富的行业咨询和培训经验,他在金融及通信领域深耕13年,对中国100强企业的经营管理绩效提升有着显著贡献。他在全国31个省级行政区的3000多天一线考察与培训中,服务过包括工商银行、中国移动在内的众多大型企业,学员满意度一直名列前茅。他的课程以前瞻性理论和实践操作性强而著称,授课风格轻松幽默,深受学员喜爱。
陈老师在行业内享有独特的地位,凭借口碑传播和客户认可,连续8年课程量超过200天,甚至最高达到300天,成为全国唯一不依赖商业推广的讲师。他的专业知识在某重点央企北京公司的采购中也得到高度认可,连续采购次数超过100次,且是唯一免招标讲师。他在提升企业绩效和打造政绩方面创造了诸多行业标杆。
陈玉庭老师的公开课主题涵盖了员工技能提升、客户满意度、网点转型与管理等多个领域,内训课程则针对商业银行、客户经理、营业厅网点等不同角色,提供全方位的培训内容。他的著作《营业网点至尊运营管理》和《36招打造高绩效营业网点》更是行业内的权威指南。在他的指导下,多家企业的营业厅销售业绩显著提升,服务质量和客户满意度也得到了显著提高。
陈玉庭的足迹遍布全国,他的服务管理技术和投诉处理方法在多个重大项目中发挥了关键作用,如北京奥运和上海世博期间的服务提升。作为服务营销终端运营管理的权威,他的培训课程为中国众多营业网点提供了实战且有效的管理工具和策略,帮助他们实现了业务的飞跃发展。