virgincruise何以在竞争激烈的游轮行业里独树一帜?
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发布时间：2024-10-21 05:12
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时间：2024-10-24 08:14
不仅仅Carnival，其主要竞争对手皇家加勒比（Royal Caribbean）和挪威邮轮（Norwegian）也表现强劲，经常出现超额预订情况，导致工作人员短缺，服务质量受到影响。在这三大游轮巨头中，Carnival、皇家加勒比与Norwegian在第二季度成为了标准普尔500指数中表现最佳的股票。皇家加勒比更是在最近完成了一艘号称世界上最大的游轮建造，这艘游轮长1,200英尺，重276,000吨，配备有七个游泳池和水上乐园设施，可容纳5,610名乘客和2,350名船员。尽管预定于明年1月启航，但其预购已经创下了皇家加勒比历史上新游轮的最佳表现。
在经历了COVID-19最严重时期的游轮业困境后，预订需求依然持续存在。2020年夏天的一项调查发现，76%的游轮爱好者随时准备登船，尽管这个数字不足以抵消数十亿美元的损失，但它说明了即使在行业最黑暗时刻，顾客的坚持为行业带来了希望。
在疫情缓和后，“报复性旅行”成为趋势，尤其在夏季前往欧洲的美国人数量创历史新高。尽管酒店业价格大幅上涨，消费者仍然愿意为旅行付费。骅与Poy在节目中讨论了这一现象，并提到了Frank Zhang在加拿大Equitable Bank的策略经理身份，以及他最近一次乘坐Virgin cruise的体验。
Virgin cruise是亿万富豪理查德·布兰森首次试水的游轮市场品牌，旨在提供最令人难以抗拒的假日体验。目前Virgin cruise运营两艘船，计划明年年初再推出两艘，航线覆盖加勒比海、欧洲、澳大利亚和新西兰。
Frank分享了他乘坐Virgin cruise“Dominican Daze”五天四夜之旅的体验。Virgin cruise专为18岁以上成年人设计，目标客户群体主要是25至50岁左右，以白人为主。Virgin cruise取消了传统航线的朝九晚五到港离港时间，采用晚到晚走策略，一般在下午5点出发，早上10点才check out。船上的设计与传统游轮大不相同，提供超过20家无需额外收费的餐厅、酒吧和表演场所，没有主餐厅、固定用餐时间、着装要求或自助餐。每家餐厅都有特色，覆盖意大利菜、墨西哥菜、韩国烤肉、素食等。唯一全天候开放的是顶楼的美食广场，提供不同的柜台供点菜。所有餐厅需提前预订，考虑到客户偏好手机app，开航前45天即可使用app预定。
Virgin cruise提供多样化的娱乐设施，包括游泳池、观景甲板、篮球场、拳击擂台、弹跳瑜伽等年轻人喜爱的活动。健身和放松方面，设有户外运动俱乐部、拳击袋和户外跑道，以及室内健身房。Virgin cruise提供多种团课，如甲板瑜伽、HIIT、Zumba等，并设有从游艇文化汲取灵感的Athletic Club，提供大型海上沙发床、红白条纹日光浴躺椅等设施。房间设计由英国鬼才设计师Tom Dixon打造，采用复古未来主义风格，床白天可拆分成舒适的沙发，晚上拼凑成床。房间内灯光氛围多样，如电影之夜时灯光柔和。
Virgin cruise设有The Manor夜店，灵感来自Richard Branson在音乐行业的经历。游轮上每天都有不同主题的派对，包括帆船起航派对、睡衣派对、70年代迪斯科派对、电子音乐派对等。表演内容丰富多样，包括脱口秀、杂技表演、跨性别秀等。Scarlet Night是Virgin cruise的经典活动，整条船的灯光变为红色，所有船员和游客都穿上红色服装。此外，船上的团队被称为Hype Department，约有10人负责与所有乘客互动，解决简单问题，并在许多活动中营造氛围。乘客被称作水手Sailor。
Virgin cruise的品牌定位非常吸引人，它追求自由自在的生活方式，崇尚叛逆、开放、自由和浪漫，与Richard Branson的品牌DNA相吻合。Virgin集团在全球范围内深入人心，旗下拥有200多家公司，涉及航空、金融、铁路、唱片、婚纱甚至避孕套等，是英国乃至全球的国民品牌。Virgin cruise品牌与Virgin集团一贯的品牌精神完全吻合，体现了品牌的独特性和创新能力。
