天猫超市有退货险吗?天猫运费险怎么使用?

发布网友发布时间：2024-10-21 05:14

共1个回答

热心网友时间：2024-11-12 12:03

现在网购让我们的生活越来越方便与便捷，想要购买一些食品或者零食的话，很多消费者都会选择在天猫超市里面下单，到货速度也是非常快的，但是天猫超市是否有退货运费险了?我们一起来了解清楚。
天猫超市退货是否有运费险与买家是否投保运费险有直接的关系，只要购买了运费险，因质量问题退货卖家那么就需要承担退回运费。在买家成功投保运费险以后，交易发生退货时，买家需要点击“已收到货申请退款”。需要卖家同意买家的退货申请以后，买家需要在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等这些信息。
天猫运费险怎么使用：
1)在选购商品后提交订单，你会看见右方有一个“运费险”的选项，根据需要进行勾选，天猫会赠送给一些用户，也可以用自费购买，价格不是很贵，退货时可享受一定的补贴返回到你的账户中。
2)提交订单，并完成付款后，你的运费险会从你的支付金额中一并扣除，你可以在“我的淘宝”中的已买到的宝贝中页面中查看相关信息，享受这项服务。
3)打开你支付过运费险的订单你便会看到选项中多了一个“退运费险”，也可以进入订单详情页面查看更具体的相关信息，来所要保险带来的这份运费补贴。
4)如果此时你需要退货，需要先对所购买的商品进行退货，然后才可申请赔付。具体步骤就是：在收货后七日内选择退款，在订单详情页进入退款页面之后选择一收到货退款，之后等待买家处理后，卖家确认之后自动进行理赔。
5) 你可以在运费险页面查看详细内容，了解更多的细则，但也请记住：需要填写正确的退货物流快递单号，否则无法获得理赔。
经过以上介绍，我们了解到天猫超市是否有退货险，一般情况下商品是会有的，如若没有的话就需要消费者自己投保运费险，这样就是卖家来承担退回运费。