广州网上买到假货如何维权?

发布网友发布时间：2024-10-20 20:55

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热心网友时间：2024-10-29 18:08

‍‍从一些购物网站获悉，消费者如果发觉有假货嫌疑，首先可以要求“7天无理由退货退款”，如果不成功，可直接找购物网站发起索赔，让网站找商家去算账。总之，消费者要坚决投诉，让网站对拒绝进行售后服务的卖家进行处罚，同时免去退款过程中的繁杂程序，将风险转给网站。比如淘宝网相关规定，消费者在淘宝网上任何店铺购买商品，收货后发现商品与买家描述不符或出现质量问题等，而卖家又不配合进行售后服务导致未得到赔偿的，消费者即可通过维权平台发起投诉，淘宝核实后将进行赔付，有的商品还能“假一赔三”。其次，消费者应要求卖方举证。那些假货商家往往会要求买家去验货等等，按照一些购物网站今年出台的新规，今后消费者不用为举证难而头痛，只要投诉到购物网站，网站会在第一时间代为赔付消费者损失，然后再向卖家核实证据，避免消费者因为举证问题迟迟得不到赔付。不过，提醒消费者在交易时索取和保管好交易凭证。‍‍