在淘宝网上面买了一个钱包,物流还没到,我该怎么退货及退款?

发布网友发布时间：2024-10-15 04:50

共3个回答

热心网友时间：2024-12-13 18:12

退款（货）的程序：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成（简单说，就是卖家必须要先同意你的退款协议，在淘宝此交易的状态改为卖家已经同意退货，等待买家发货，这个时候你才可以退货回去，并即时上传发货单号）

热心网友时间：2024-12-13 18:12

如果不是质量问题的话一般买家出费用。追问不是正品呢？由谁出啊？

追答不是正品的话要提供证据给天猫的客服，或淘宝小二，然后他们经鉴定后就可以了这时你不但不用出邮费反而还可以得到一部分相应的补尝

热心网友时间：2024-12-13 18:13

快递到了在退吧，没到你怎么退列，拒收就可以了‘