新蓝海!揭秘最真实的澳洲跨境电商市场与全渠道物流
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发布时间：2024-10-15 22:29
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时间：2024-10-16 10:47
在澳洲，网购需求量大，近68%的消费者经常在亚马逊购物，63%的澳大利亚消费者表示愿意接受跨境消费。综合类电商平台和时尚类在网购市场中占据了62%的份额，预计2023年，澳大利亚电商市场收入将达269.05亿美元。
62%的消费者会进行跨境网购，他们在跨境网购时更偏向于使用英语，且这些跨境网购行为有69%在智能手机端进行，53%的消费者则选择使用笔记本电脑。他们一般会选择三种跨境网购支付方式：PayPal（47%）、借记卡（26%）、信用卡（22%）。
76%的消费者乐于通过直播购物；72%的消费者热衷于高性价比商品；51%的消费者关心产品生产过程是否溯源、生产方式是否透明。
这些消费者在跨境网购时会选择以下三种平台：电商平台（65%）、零售商网站（44%）和品牌官网（33%），在把美国（39%）、英国（17%）和中国（27%）作为跨境网购的主要市场的同时，他们会通过搜索引擎（49%）、社交媒体广告（35%）和朋友/家人推荐（28%）来搜寻产品或者品牌。
在澳大利亚电商市场，eBay长期占据首位，亚马逊澳大利亚站目前市场份额列第二位。SheIn在澳大利亚也越来越受欢迎。
入驻澳大利亚市场需要注意的是，要了解澳大利亚当地的规章制度，检查货物是否允许进入澳大利亚。澳大利亚地广人稀，消费者会花费更多的时间和金钱在网购上，因此要求跨境卖家们能够提供快速可靠的物流配送服务，建议使用澳大利亚当地海外仓。
为了创造更好的客户体验，卖家们需要确认内容足够贴近用户，提高受众的参与度。要了解澳大利亚人的语言文化。
澳大利亚人在社交媒体平台上活跃度很高，58%的消费者表示他们玩社交工具的目的就是购物。因此卖家们可以创造多渠道的购物体验，引导澳大利亚的人民通过手机或其他app来浏览和购买产品。
培养客户的忠诚度要从他们第一次访问网站开始，所以网站的速度和页面内容都需要多下功夫，要保证网站的安全性，才能获取消费者的初步信任。
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